În ce condiții aveți dreptul la o despăgubire pentru un zbor întârziat?
Pentru a fi eligibili pentru despăgubire, trebuie îndeplinite următoarele trei condiții:
Întârzierea zborului la destinația finală a fost de 3 ore sau mai mult
Zborul a fost operat în interiorul UE sau via UE de către o companie aeriană înregistrată în UE
Întârzierea zborului a fost vina companiei aeriene
Baza legală pentru cererea despăgubirii de zbor întârziat.
Pasagerii sunt protejați prin dispozițiile Regulamentului (UE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004 de stabilire a unor norme comune în materie de compensare și de asistență a pasagerilor în eventualitatea întârzierii prelungite a zborurilor. Se poate acorda despăgubire de până la 600 €, în funcție de distanța rutei zborului.
Care este cuantumul despăgubirii pe care îl poți obține pentru un zbor întârziat UE?
Valoarea despăgubirii de zbor depinde de distanța totală a zborului și poate fi:Ce trebuie să faceți dacă zborul dvs. este întârziat?
Păstrați toate documentele dvs. de călătorie
- Documente de zbor: tichetul de îmbarcare, confirmarea rezervării, biletul electronic (e-ticket), notificarea de întârziere etc.
- Cheltuieli: taxi, hotel, masă, băuturi etc.
Păstrați informațiile privind zborul
- Numărul zborului
- Orarul de zbor (ora planificată de plecare și sosire)
- Durata întârzierii (ora efectivă de plecare și sosire)
Încercați să stabiliți motivul întârzierii
- Solicitați echipajului de cabină confirmarea scrisă
- Verificați condițiile meteorologice
- Verificați dacă și alte zboruri sunt întârziate sau anulate
Verificați care este despăgubirea datorată cu calculatorul nostru online pentru despăgubirea de zbor întârziat
- Introduceți detaliile zborului pentru a verifica cuantumul despăgubirii
Solicitați despăgubire pentru un zbor întârziat
Care sunt documentele necesare pentru a depune o cerere pentru despăgubirea unui zbor întârziat?
Documentele necesare pentru a dovedi disponibilitatea pentru plecare la depunerea unei cereri:
Tichetul de îmbarcare
Confirmarea rezervării
Biletul electronic
Cum să solicitați despăgubirea pentru un zbor întârziat?
Există două opțiuni diferite, prima este să acționați pe cont propriu și să depuneți o plângere direct la compania aeriană. A doua opțiune este să solicitați GIVT să se ocupe de cererea dvs. În ambele cazuri este posibil ca plata despăgubirii din partea companiei aeriene să dureze mult timp. În cazul în care alegeți să depuneți cererea la transportatorul aerian pe cont propriu, trebuie să citiți și să înțelegeți regulamentul aferent, dispozițiile și hotărârile aplicabile, să pregătiți documentele relevante și să fiți pregătit pentru exercitarea drepturilor dvs.
În ce condiții nu aveți dreptul la despăgubire pentru un zbor întârziat?
Pe site-ul Comisiei Europene găsiți o listă cu exemple de circumstanțe extraordinare care exonerează transportatorul de răspundere printre care:
Vremea nefavorabilă
Greva controlului de trafic aerian
Instabilitate politică
Riscuri de securitate
Ce alte drepturi mai aveți în cazul unui zbor întârziat?
Atunci când zborul dvs. este întârziat, aveți dreptul la:
Masă și băuturi răcoritoare
Rambursarea costului biletului
Cazare
Transport către și de la aeroport
Să depuneți cerere e ușor! Iată cum…
Să depuneți cerere e ușor! Iată cum…
Vom verifica eligibilitatea zborului
În câteva minute vă vom spune despăgubirea la care aveți dreptul.
Vom impune drepturile dvs.
Experții noștri vor contacta compania aeriană și vor face toate demersurile pentru a obține despăgubirea.
Ați putea obține până la 600 €
Vă vom ține la curent cu evoluția cererii dvs. până la final.