Politică de confidențialitate

Datele cu caracter personal

GIVT AG acordă o importanță deosebită respectării confidențialității datelor cu caracter personal prelucrate ca parte a activității noastre. Vă protejăm datele utilizând soluții tehnologice adecvate, iar transferul datelor cu caracter personal introduse în formular se face folosind un protocol securizat de criptare SSL.

În acest document puteți citi în ce mod utilizăm și prelucrăm datele dvs. ca parte a afacerii noastre. De asemenea, vă vom prezenta informații importante despre cookie-uri și tehnologii similare utilizate de noi.

Datele cu caracter personal sunt colectate, transmise și stocate în conformitate cu legile generale aplicabile în Switzerland sau cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, fluxul acestor date și abrogarea Directivei 95/46/CE (regulamentul general privind protecția datelor) – denumit în continuare „Regulament”. Regulamentul se aplică datelor dvs. dacă locuiți într-unul dintre statele membre ale Uniunii Europene sau într-un stat care face parte din Spațiul Economic European (Islanda, Norvegia, Liechtenstein; „SEE”).

Clauza de informare

Conform art. 13 și 14 din Regulament, vă informăm că:

  1. Operatorul datelor cu caracter personal este GIVT AG cu sediul în Zug, la adresa Dammstrasse 19, CH-6300 Zug, Switzerland, www.givt.com (în continuare “noi”).
  2. Am numit un Responsabil de Protecție a Datelor, adică o persoană pe care o puteți contacta în legătură cu probleme legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
  3. Datele de contact ale Responsabilului cu Protecția Datelor pentru Switzerland: dpo@givt.com.
  4. Conform Regulamentului, în ceea ce privește furnizarea de servicii din Switzerland în UE sau în SEE, am numit un reprezentant pe care îl puteți contacta dacă locuiți pe teritoriul UE sau al SEE.
  5. Datele de contact ale reprezentantului pentru UE sau SEE: GIVT Sp. z o.o., ul. Olkuska 7, 02-604, Varșovia, Polonia, adresă de e-mail: EUdpo@givt.com.
  6. Dacă datele dvs. cu caracter personal, colectate anterior în scopul verificării și al executării acordului sau în temeiul consimțământului acordat pentru marketing, au fost prelucrate de către GIVT Sp. z o.o., iar apoi, datorită împărțirii funcțiilor între companiile din grupul GIVT, au fost transferate ca drepturi și obligații generale aparținând companiei GIVT Sp. z o.o., cu sediul în Varșovia, ul. Olkuska 7, 02-604 Varșovia, Polonia, în ceea ce îi privește pe clienții acesteia, către GIVT AG, cu sediul în Zug, la adresa Dammstrasse 19, CH-6300 Zug, Switzerland, Operatorul datelor dvs. cu caracter personal este GIVT AG, care prelucrează datele dvs. cu caracter personal din următoarele categorii: date de contact, date de identificare, date legate de zbor.
  7. Vom prelucra datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
    • pentru încheierea și punerea în aplicare a contractului – 6 par. 1 alin. b) al Regulamentului, adică verificarea cererii și, în cazul unei decizii pozitive, să încheie și să execute contractul; furnizarea datelor este voluntară, totuși, neindicarea acestora va duce la incapacitatea de a încheia un contract;
    • pentru a pune în aplicare interesul nostru legal – art. 6 par. 1 alin. f) a Regulamentului, și anume în scopul urmăririi reclamațiilor, pentru detectarea fraudelor, precum și pentru comercializarea directă a produselor proprii și a celor de la părțile terțe care includ profilarea;
    • în scopurile necesare pentru îndeplinirea obligației legale, de ex. pentru decontările financiare și fiscale;
    • în scopuri de marketing după executarea acordului, pe baza consimțământului dat: 6 par. 1 alin. a) al Regulamentului.
  8. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea datelor care au avut loc înainte de a vă retrage consimțământul. Pentru a vă retrage consimțământul, puteți trimite informații la adresa de e-mail info@givt.com sau trimiteți o declarație la adresa administratorului de date .
  9. Destinatarii datelor dvs. cu caracter personal pot fi entități care colaborează cu noi, cum ar fi firme de avocatură, precum și entități care prelucrează date în numele nostru ( de exemplu, în domeniul suportului IT, suportului operațional, marketingului și serviciilor analitice, inclusiv cercetarea preferințelor ).
  10. Vom trimite, de asemenea, datele dvs. companiilor aeriene la care se vor depune reclamații, precum și în scopul conducerii procedurilor la organele de apel (menționate în Regulamentul CE 261/2004 al NEB, și anume autoritățile executive naționale sau ADR ). În cazul unei acțiuni în justiție de asemenea instanțelor competente.
  11. Datele dvs. vor fi prelucrate în perioada de executare a acordului și până la expirarea termenului de prescripție a creanțelor care decurg din acesta. În cazul consimțământului de a efectua comercializarea după terminarea contractului, datele vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului.
  12. Datele dvs., în funcție de locul sediului companiei aeriene cu care ați încheiat contractul de transport aerian, pot fi transferate către țările terțe, adică către țări din afara Uniunii Europene și Spațiului Economic European, în special: Statele Unite ale Americii, Canada, Turcia și Rusia. Datele cu caracter personal vor fi furnizate numai în scopul epuizării procedurii de reclamație la transportatorul aerian și, eventual, în desfășurarea unei proceduri de recurs în fața autorității competente, precum și în cazul desfășurării unei proceduri judiciare în fața instanței competente și a autorității de executare. 

Adițional, datele cu caracter personal din domeniul serviciilor furnizate de entitățile de prelucrare care colaborează cu noi (inclusiv, în domeniul serviciilor IT și al noilor tehnologii, servicii de comunicații și servicii analitice) pot fi transferate către Statele Unite ale Americii.

Datele pot fi transferate:

  • conform art. 45 par. 1 și 45 par. 3 din Regulament, către țări pentru care Comisia Europeană a emis o decizie privind un nivel adecvat de protecție;
  • conform art. 46 par. 2 alin. c) din Regulament, către țări pentru care nu a fost emis un grad corespunzător de protecție, dar securitatea adecvată este asigurată de clauzele contractuale;
  • conforn 49 par.1 alin. b) din Regulament, către țări pentru care nu a fost emisă nicio decizie privind un nivel adecvat de protecție.

În orice moment, aveți opțiunea de a solicita informații suplimentare privind transferul de date către țările terțe și obținerea copiilor garanțiilor relevante.

  1. Aveți dreptul să accesați datele dvs. și dreptul de a solicita rectificarea, ștergerea sau limitarea prelucrării și să vă opuneți prelucrării, dacă datele sunt prelucrate în temeiul interesului legitim al Operatorului. De asemenea, aveți dreptul să transferați date, adică să primiți datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat.
  2. Pentru a vă exercita drepturile, contactați operatorul de date la adresa indicată în secțiunile 1 și 3 de mai sus sau reprezentantul, la adresa indicată în secțiunea 5 de mai sus.
  3. În cazul în care considerați că metoda noastră de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate competentă de protecție a datelor cu caracter personal.

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor în legătură cu utilizarea acestui site givt.com?

Prelucrarea datelor este controlată de GIVT AG, cu sediul în Zug, Dammstrasse 19, CH-6300, Zug, Switzerland.

 Pe site-ul nostru, colectăm următoarele date:

  • atunci când utilizați site-ul nostru, colectăm în special: adresa IP, adresa URL, informații despre vizitarea site-ului nostru, despre comportamente, clicuri pe elementele paginii, denumirile fișierelor deschise, data și ora intrării pe site-ul nostru, informații despre sistemul dvs. de operare și browserul dvs., numele furnizorului dvs. de servicii internet;
  • când trimiteți o cerere prin intermediul formularului, vă colectăm: numele, prenumele, datele de contact, inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon, precum și data și numărul zborului;
  • dacă ne contactați prin intermediul rețelelor sociale, colectăm informații cum ar fi, în special, numele și prenumele dvs., datele de contact, inclusiv adresa de e-mail și numărul de telefon, numărul și data zborului, fotografiile biletului de avion, precum și alte documente și date cu caracter personal furnizate de către Dvs. prin intermediul mass-media.

Cum colectăm datele?

  • utilizând cookie-uri sau instrumente analitice și de cercetare, în special cum ar fi Hotjar, Google Analytics, Facebook;
  • din formularul de pe site-ul nostru;
  • de la mesagerii disponibili de pe rețelele sociale

Pentru ce utilizăm datele dvs.?

  • pentru punerea în aplicare a unui contract cu forță juridică obligatorie sau în scopul încheierii unui contract;
  • pentru activități de marketing, având în vedere profilarea, și anume trimiterea notificărilor despre produse și servicii;
  • în scopuri analitice, pentru a îmbunătăți calitatea site-ului;
  • în scopul dezvoltării, reparării sau testării diferitelor funcționalități ale site-ului;
  • Datele dvs. pot fi, de asemenea, prelucrate în numele nostru de către entitățile cu care cooperăm în următoarele scopuri:
  • implementarea serviciului nostru și posibilitatea de a vă contacta;
  • plata despăgubirilor acordate;
  • analize de piață și colectarea opiniilor;
  • marketing, având în vedere profilarea.

Politica fișierelor cookie

Ce este un „Cookie“?

Când folosiți site-ul nostru, colectăm informații despre vizita dvs. și cum navigați pe site. Pentru a face acest lucru, folosim fișierele cookie.

Fișierele „cookie”, de asemenea cunoscute și sub numele de cookies, sunt fișiere text mici create și trimise automat de către site-urile web vizitate de dvs. Informațiile conținute în aceste fișiere sunt salvate pe computer (sau pe alt dispozitiv final, cum ar fi tabletă sau smartphone) și pot fi utilizate numai de site-ul Web de unde au fost trimise.

În ce scop utilizează site-ul GIVT.com fișierele „Cookie“?

Le folosim pentru:

  • crearea de statistici și analize. Fișierele analitice „cookie“ sunt folosite pentru a evalua statisticile de intrare pe site, pentru că datorită acestora știm care sunt interesele și nevoile dvs., și, prin urmare, ne permit să îmbunătățim site-ul nostru. Puteți afla mai multe despre codul Google Analytics și cookie-urile Google în Politica de securitate și confidențialitate Google Analytics: (https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=pl) și în codul Adobe Analytics (mai multe informații sunt disponibile pe site-ul http://www.adobe.com/privacy.html);
  • măsurarea eficacității activităților de marketing realizate pentru compania noastră;
  • adaptarea conținutului anunțurilor la preferințele dvs., afișate atât în paginile noastre, cât și de exemplu în Rețeaua de display Google (pentru mai multe informații despre fișierele cookie utilizate în Rețeaua de display Google, accesați: https://support.google.com/adwords/answer/2407785 sau pe site-ul de socializare Facebook (mai multe informații despre politica cookie pot fi găsite la: https://en-us.facebook.com/policies/cookies/; monitorizarea și salvarea comportamentului utilizatorilor pe site; în acest scop, folosim instrumentul Hotjar, care înregistrează date cum ar fi: navigarea, derularea paginilor, mișcarea cursorului. De asemenea, sunt colectate informații despre locație, dispozitivul utilizat, sistemul de operare, browserul și fișierele cookie. Hotjar nu colectează și nu stochează alte date. Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate a instrumentului Hotjar, vizitați: https://www.hotjar.com/privacy.
  • Dacă nu doriți ca activitatea dvs. pe site să fie măsurată prin Hotjar folosiți următorul link: https://www.hotjar.com/opt-out. Dacă utilizați această funcție pentru a șterge fișierele cookie în browserul dvs. și reveniți la serviciile noastre, monitorizarea Hotjar se va reporni.
  • memorați dacă ne-ați dat permisiunea de a afișa anumite conținuturi în viitor;
  • adaptarea site-ul nostru la dispozitive și browsere.

Ce fel de fișiere cookie folosim?

Utilizăm două tipuri de fișiere cookie – temporare și permanente. Primele sunt fișierele temporare și rămân pe dispozitiv până când părăsiți site-ul sau închideți browserul. Fișierele rămân pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă determinată de timp sau până când le ștergeți manual (timpul pentru care fișierul rămâne pe dispozitivul dvs. depinde de „durata de viață“ a fișierului respectiv și de setările browserului dvs.).

Cum pot renunța la acceptarea fișierele cookie?

Cele mai multe browsere utilizate, atât pe computere cât și pe smartphone-uri, acceptă în mod implicit fișierele cookie. Puteți să o modificați oricând în setările browserului. Cu toate acestea, rețineți că incapacitatea de a salva/citi fișierele cookie de pe site-ul nostru poate duce la afișarea incorectă a site-ului în browser.

În plus, folosim și alte tehnologii similare fișierelor cookie, cum ar fi semnalizatoare web numite pixeli. Acestea sunt fișiere grafice mici descărcate de computerul dvs. sau de dispozitive mobile după deschiderea unui anumit site de Servicii, prin publicitate, prin e-mail sau printr-o aplicație mobilă. Noi le folosim pentru a memora preferințele Dvs, precum și pentru scopuri de marketing.

Unele fișiere cookie sunt create de entitățile ale căror servicii le folosim. Utilizăm fișierele pentru scopurile specificate în paranteze:, Google Inc. (Google Analytics, Double Click și Google Adwords), Facebook, Adform (analiza traficului și eficiența anunțurilor).

Securitate

Reguli generale pentru utilizarea în condiții de siguranță a internetului

  • Ar trebui să aveți instalat un software antivirus și un firewall pe computerul, tableta sau telefonul dvs. (denumit în continuare dispozitiv);
  • Rețineți că trebuie să aveți instalat doar software legitim pe dispozitivul dvs.;
  • Nu vă conectați niciodată la site-urile web unde vă furnizați datele sau informațiile confidențiale utilizând rețele Wi-Fi nesecurizate;
  • Nu instalați programe necunoscute primite prin e-mail sau descărcate de pe site-uri web suspecte;
  • Nu răspundeți niciodată la e-mailurile în care expeditorii vă cer să dezvăluiți informații confidențiale;
  • Nu salvați date confidențiale oriunde, în special în fișierele de pe computer.

Reguli generale pentru utilizarea în siguranță a site-ului GIVT.com

Pentru a utiliza site-ul GIVT.com, vă recomandăm să instalați mai întâi cele mai recente actualizări în browserul dvs. web, deoarece acestea vă protejează împotriva pericolelor detectate și potențiale;

  • Asigurați-vă că browserul pe care îl utilizați are un suport activ pentru cookie-uri, astfel încât să nu existe întreruperi în utilizarea site-ului.

 

Acest site web folosește module cookie. Puteți dezactiva acest mecanism din setările browserului. Mai multe informații referitoare la politica noastră privind modulele cookie puteți găsi în Politica de confidențialitate.