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3 passos simples para reclamar a sua compensação por um voo de férias com um operador de viagens

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Em caso de sucesso cobramos 29% incl. IVA (+ 20% em caso de procedimentos legais).

Viagem de férias (voo charter) com perturbações: o que fazer?

  • Lembre-se de que, no que refere aos seu direito a compensação, não existe diferença quer tenha realizado um voo charter ou um “normal”.
  • Conserve o seu cartão de embarque, bilhete de voo, confirmação de reserva e quaisquer outros documentos de viagem.
  • Tente obter informações detalhadas sobre os motivos do atraso ou cancelamento.
  • Certifique-se de que a companhia aérea lhe disponibiliza refeições e bebidas enquanto espera.
  • Peça alojamento se o seu voo alternativo tiver partida planeada para o dia seguinte.
  • Não aceite ou assine nenhum acordo, por exemplo, relativo a atribuição de milhas, dinheiro ou vouchers de voo, sob pena de prescindir do seu direito a compensação.
  • Mantenha os recibos e faturas de tudo o que tenha necessidade de comprar, refeições e bebidas, a menos que estes tenham sido disponibilizados pela companhia aérea.
  • Troque informações de contacto com outros passageiros que possam também ter direito a compensação.

Tenha em atenção o seguinte!

Mesmo que a sua viagem tenha sido adquirida através de um operador turístico, as perturbações de voo continuam a ser da responsabilidade da companhia aérea. Se o seu voo não decorreu conforme planeado e lhe causou problemas com a chegada ao destino de sonho ou no regresso a casa em segurança, pode reclamar compensação para cada um dos participantes na viagem.

Histórias de sucesso dos nossos clientes

3200 € para uma família de quatro pessoas por um voo atrasado

Os voos atrasados não têm necessariamente de ter um resultado negativo. Com a ajuda da GIVT, uma família de quatro pessoas, cuja viagem de ida e volta para Tbilisi foi atrasada por mais de 3 horas, conseguiu obter 3200 € em 30 dias.

Tomás, do Montijo

2000 € para uma família de cinco pessoas por um voo atrasado

O atraso de 200 minutos experienciado por uma família de cinco pessoas a viajar com uma transportadora low-cost de Porto para a soalheira cidade de Zakynthos deixou de ser um problema assim que a GIVT o conseguiu transformar em 2000 € extra, de compensação.

Olga, do Porto

500 € para dois passageiros por um voo cancelado de uma transportadora low-cost

Os passageiros apenas foram informados sobre o cancelamento do voo de Lisboa para Londres ao chegarem ao aeroporto. Apesar de a companhia aérea ter disponibilizado um voo alternativo de um aeroporto diferente nesse mesmo dia, a GIVT obteve um total de 500 € de compensação para o casal.

Elvira, de Londres

Porquê a GIVT?

ADVOGADO

  • Processo demorado
  • É difícil de estimar a probabilidade de sucesso
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Sobre nós

Somos uma plataforma de tecnologia criada por profissionais experientes provenientes de diversas áreas de especialidade, incluindo a aviação, finanças, novas tecnologias e advocacia. Somos especialistas em obter compensação de companhias aéreas por toda a Europa (British Airways, Lufthansa, WizzAir, EasyJet e muitas mais). Trabalhamos de forma rápida, eficiente e, mais importante, com regras transparentes. Em caso de desacordo com gigantes da aviação, saímos sempre em sua defesa, protegendo-o e lutando pelos seus direitos com vista a um objetivo comum: obter a compensação que lhe é devida.

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