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Em caso de sucesso cobramos 29% incl. IVA (+ 20% em caso de procedimentos legais).

Voo cancelado: o que fazer?

  • Conserve os seus documentos de viagem: cartão de embarque, bilhete do voo ou uma confirmação de reserva.
  • Tente obter informações detalhadas sobre os motivos do cancelamento.
  • A companhia aérea deve oferecer-lhe um voo alternativo. Se chegar com atraso ao seu destino final, tem também direito a compensação.
  • Peça alojamento em hotel se o seu voo alternativo tiver partida planeada para o dia seguinte.
  • Ao aceitar voluntariamente vouchers de voo, milhas ou dinheiro, poderá estar a prescindir do seu direito a compensação. Como tal, não aceite nem assine nenhuns acordos.
  • Mantenha os recibos e faturas de tudo o que necessitar de comprar, incluindo refeições e bebidas.
  • Se a companhia aérea tiver passado a sua reserva para uma classe inferior daquela para a qual o bilhete tinha sido adquirido (downgrade), tem direito a compensação, mesmo que o voo não sofra atrasos.

Tenha em atenção o seguinte!

O direito a compensação por um voo cancelado aplica-se se a companhia aérea o tiver informado sobre o cancelamento, no mínimo, 14 dias antes da data de partida planeada. O direito a compensação depende também das condições do voo alternativo disponibilizado. Deixe que os nossos peritos verifiquem o seu caso para determinar que montante de compensação poderia obter com a ajuda da GIVT.

Histórias de sucesso dos nossos clientes

3000 € para um grupo de amigos por um voo cancelado com uma transportadora low-cost

Em setembro, uma viagem de Lisboa para Barcelona teve um início atribulado graças a uma perturbação de voo. Felizmente, após enviarem uma reclamação, o caso acabou numa nota positiva para os 12 passageiros: a GIVT conseguiu-lhes um total de 3000 €!

Marcos de Lisboa

1800 € para uma família de três pessoas por um voo cancelado com a Eurowings

O cancelamento de última hora de um voo de Lisboa para Madrid resultou na perda do voo de ligação para Tampa. Graças à GIVT, a companhia aérea pagou 600 € de compensação em 30 dias!

Agata, de Colónia

2400 € para uma família de quatro pessoas por um voo cancelado

O cancelamento do voo de Faro para Madrid fez com que uma família perdesse o seu voo para Punta Cana, um voo de ligação incluído na mesma reserva. A GIVT conseguiu transformar esta viagem atribulada em dinheiro,obtendo um total de 2400 € de compensação!

Júlio, de Faro

Porquê a GIVT?

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Sobre nós

Somos uma plataforma de tecnologia criada por profissionais experientes provenientes de diversas áreas de especialidade, incluindo a aviação, finanças, novas tecnologias e advocacia. Somos especialistas em obter compensação de companhias aéreas por toda a Europa (British Airways, Lufthansa, WizzAir, EasyJet e muitas mais). Trabalhamos de forma rápida, eficiente e, mais importante, com regras transparentes. Em caso de desacordo com gigantes da aviação, saímos sempre em sua defesa, protegendo-o e lutando pelos seus direitos com vista a um objetivo comum: obter a compensação que lhe é devida.

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