Recusa
de embarque
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Em caso de sucesso cobramos 29% incl. IVA (+ 20% em caso de procedimentos legais).

Recusa de embarque: o que fazer?

  • Conserve os seus documentos de viagem: cartão de embarque, bilhete do voo ou uma confirmação de reserva.
  • Tente obter informações detalhadas sobre os motivos da recusa de embarque.
  • Peça refeições e bebidas.
  • Peça alojamento se o seu voo alternativo tiver partida planeada para o dia seguinte.
  • Não aceite ou assine nenhum acordo, por exemplo, relativo a atribuição de milhas, dinheiro ou vouchers de voo, sob pena de prescindir do seu direito a compensação.
  • Peça um voo alternativo para o seu destino final.
  • Mantenha os recibos e faturas de tudo o que tenha necessidade de comprar, refeições e bebidas, a menos que estes tenham sido disponibilizados pela companhia aérea.

Histórias de sucesso dos nossos clientes

500 € para dois passageiros a quem foi recusado o embarque com uma transportadora low-cost

A GIVT conseguiu transformar em lucro todos os inconvenientes relacionados com a recusa de embarque e a incapacidade da companhia aérea disponibilizar um voo alternativo de Faro para Barcelona, obtendo um total de 500 € em compensação.

Fabiana, de Tavira

250 € por recusa de embarque

Devido a uma situação de overbooking, foi recusado o embarque a Renata. Para piorar a situação, a companhia aérea não disponibilizou um voo alternativo de Porto para Paris. Depois de reportar o caso à GIVT, recebeu 250 € de compensação em menos de nada.

Renata, dos arredores de Porto

250 € de compensação por recusa de embarque

A companhia aérea vendeu mais bilhetes do que os lugares disponíveis no avião na rota entre Lisboa e Berlin, o que deixou alguns dos passageiros presos no aeroporto. A GIVT obteve 250 € de compensação para Victor pelo problema que ocorreu na sua viagem.

Victor, de Estoril

Porquê a GIVT?

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Sobre nós

Somos uma plataforma de tecnologia criada por profissionais experientes provenientes de diversas áreas de especialidade, incluindo a aviação, finanças, novas tecnologias e advocacia. Somos especialistas em obter compensação de companhias aéreas por toda a Europa (British Airways, Lufthansa, WizzAir, EasyJet e muitas mais). Trabalhamos de forma rápida, eficiente e, mais importante, com regras transparentes. Em caso de desacordo com gigantes da aviação, saímos sempre em sua defesa, protegendo-o e lutando pelos seus direitos com vista a um objetivo comum: obter a compensação que lhe é devida.

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