Antes do embarque, convém que conheça bem os procedimentos do check-in online ou no aeroporto. Venha saber o essencial sobre este momento antes do voo.
Antes de se fazer o embarque para o voo, existem alguns procedimentos obrigatórios para todos os passageiros. O check-in, que serve para a confirmação da presença, é um deles. Venha saber em concreto como são feitos os procedimentos de check-in online ou no aeroporto, para garantir que pode, depois, ter um embarque mais tranquilo.
Em que consiste o check-in?
A expressão check-in significa, numa tradução direta do inglês, marcar presença. Usualmente, a mesma não é traduzida.
No fundo, o check-in é o momento em que o passageiro se apresenta, confirmando que dará entrada no voo. Depois de ter comprado a passagem aérea e antes de embarcar, este é um procedimento obrigatório, que terá de ser feito em voos internacionais e em voos nacionais.
Para poder fazer o check-in deverá ter na sua posse os seguintes documentos:
- Número da reserva;
- Documento de identificação pessoal;
- Passaporte, no caso de viagens internacionais.
Neste momento poderá ainda ser solicitado outro tipo de esclarecimento, como um contacto de emergência ou informação sobre o seu estado de saúde.
Com estes elementos será, então, emitido o cartão de embarque. Apenas com este documento o passageiro poderá embarcar no avião.
Como pode ser feito o check-in?
A evolução dos tempos tem feito com que surjam novas formas de fazer o seu check-in antes do voo.
Atualmente, pode fazer o check-in das seguintes formas:
- Online, através do check-in online em dispositivos móveis ou laptop;
- No aeroporto, fazendo check-in no balcão da companhia aérea;
- No aeroporto, fazendo check-in numa máquina automática.
Como fazer check-in online?
Usualmente, o check-in online é feito através do site ou das aplicações das companhias aéreas. Esta é uma forma de fazer check-in com recurso à Internet e será particularmente útil se não tiver bagagem para despachar, uma vez que permitirá que possa dirigir-se diretamente ao portão de embarque, evitando filas.
O procedimento é diferente consoante os sites e aplicações de cada companhia aérea mas o processo costuma ser bastante simples e intuitivo.
Como fazer check-in no aeroporto?
No aeroporto poderá fazer check in no balcão da companhia aérea ou, caso exista, numa das máquinas de autoserviço para o efeito.
Se optar por fazer o check-in ao balcão, deverá estar lá pelo menos uma hora antes do seu voo. Neste caso, o check-in vai ser feito por atendimento personalizado, por um dos funcionários da empresa. Precisará da sua documentação pessoal, do passaporte e do número da reserva.
Outra opção, no aeroporto, são as máquinas automáticas ou totens. Normalmente, estas máquinas ficam ao lado da região de check-in e são uma boa forma de evitar as filas. Precisará dos mesmos documentos, embora, aqui, seja necessário o preenchimento dos dados de forma manual. Neste caso, se tiver alguma dificuldade durante o processo, pode também solicitar a ajuda de um funcionário da companhia aérea com a qual está a viajar.
O check-in é, de facto, um momento obrigatório e muito importante para todos os passageiros, pelo que o conhecimento das suas normas e procedimentos é essencial. Além deste momento da viagem, no entanto, outros poderão, eventualmente, gerar questões. Os processos relacionados com os voos e as companhias aéreas podem criar alguns constrangimentos e a sua resolução implica, com frequência, conhecimentos legais.
Se precisar de aconselhamento legal, procure um parceiro como a GIVT, que possa informá-lo com conhecimento de causa e profissionalismo sobre as suas opções, de forma a fazer valer os seus interesses e direitos enquanto passageiro.