Kontakt

Chcesz zgłosić swój zakłócony lot lub poznać status swojej sprawy? Skontaktuj się z nami!

Napisz do nas:

info@givt.com

lub zadzwoń

+48 600 103 103

Godziny pracy:

pn. – pt. 9:00 – 17:00 CET

Adres biura:

GIVT Sp. z o.o.
ul. Wołoska 22/22a
02-675 Warszawa, Polska

Szybka pomoc

Jakie dokumenty potrzebne są do złożenia wniosku?
Aby móc złożyć wniosek, konieczne jest posiadanie dokumentu podróży, który udowodni gotowość pasażera do zrealizowania przelotu. Takimi dokumentami podróży mogą być: karta pokładowa, potwierdzenie rezerwacji biletu. Niektóre linie lotnicze mogą prosić o dodatkowe dane, takie jak adres zamieszkania, numer seryjny dokumentu tożsamości, etc.
Jakie dane bankowe są potrzebne do zlecenia przelewu odszkodowania?
Do zlecenia przelewu odszkodowania potrzebne są poniższe dane bankowe: imię i nazwisko właściciela konta bankowego, IBAN (numer konta bankowego złożony z kodu kraju, cyfr kontrolnych, numeru rozliczeniowego banku oraz numeru klienta, np. PL 60 3709 0055 0454 0130 0022 4444), BIC/SWIFT (kod identyfikacyjny banku, np. BPKOPLPW dla banku PKO BP), W niektórych przypadkach konieczne jest również podanie danych adresowych pasażera.
Jak długo oczekuje się na wypłatę odszkodowania po uzyskaniu pozytywnej decyzji?
Oczekiwanie na wypłatę odszkodowania w pierwszej kolejności zależy od linii lotniczej, która ma nie więcej niż 30 dni na przekazanie rekompensaty na konto GIVT. Następnie w ciągu 14 dni roboczych GIVT przekazuje odszkodowanie na konto klienta.
więcej