Kiedy następuje przedawnienie odszkodowania za opóźniony lot? Sprawdzamy!

2020-02-25

Opóźniony lot bardzo często potrafi pokrzyżować plany. Niemniej niezależnie od tego jakie konsekwencje przyniosło nam to spóźnienie, masz prawo ubiegać się o rekompensatę za zaistniałą sytuację. Pamiętaj jednak, że należy to zrobić w odpowiednim terminie. Jeśli zdecydujesz się na ten krok po dłuższym czasie, może okazać się, że Twoje roszczenie o zapłatę odszkodowania się przedawniło. Jakich terminów warto się trzymać i w jaki sposób złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot? Odpowiedzi między innymi na te pytania znajdziesz w naszym artykule!

Do kiedy można się starać o odszkodowanie za opóźniony lot w przypadku polskich linii lotniczych?

Lekcję o terminach dochodzenia odszkodowania za opóźniony lot zacznijmy od polskich linii lotniczych. Ile masz zatem czasu, by ubiegać się o finansowe zadośćuczynienie? 17 marca 2017 roku Sąd Najwyższy przesądził, że okres przedawniania roszczeń za utrudnienia w lotach wynosi dokładnie rok. Oczywiście chodzi wyłącznie o przewoźników, zarejestrowanych na terenie Polski. Pamiętaj jednak, że proces dochodzenia roszczenia o odszkodowanie to nie tylko kwestia złożenia wniosku, dlatego też, jeśli chcesz otrzymać rekompensatę, nie zostawiaj tego na ostatnią chwilę.

Przypomnijmy jeszcze, w jakich w ogóle sytuacjach masz prawo ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot. Przede wszystkim w grę wchodzą wyłącznie te rejsy, które zakończyły się przynajmniej 3 godziny po planowanym przylocie. Wysokość rekompensaty zależy z kolei od tak zwanej „kilometrówki”. Czy długość lotu to jedyna kwestia, która liczy się przy określaniu wysokości odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot? Nie, ponieważ kluczowa w tym temacie jest też trasa, na której odbywał się rejs oraz linia lotnicza, która go obsługiwała. Ściślej rzecz ujmując, pieniężne zadośćuczynienie przewoźnik powinien Ci zapłacić, gdy podróż miała miejsce z kraju poza Unią Europejską do jednego z jej państw i linia zarejestrowana była jako unijny przewoźnik lub gdy lot odbywał się z kraju Unii Europejskiej do państw do niej nienależących oraz gdy podróż miała miejsce na obszarze Unii Europejskiej, niezależnie od miejsca rejestracji przewoźnika.

Dodajmy jeszcze, że takie same zasady obowiązują również w Norwegii, Szwajcarii oraz Islandii, a także z miejsc zależnych administracyjnie od jednego z krajów Unii Europejskiej, czyli: Gwadelupy, Gujany Francuskiej, Martyniki, Reunion, Majotty, Saint-Martin, Azorów, Madery i Wysp Kanaryjskich lub jeśli lot do tych miejsc obsługiwany był przez przewoźnika wspólnotowego.

Warto też zdawać sobie sprawę, że odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot może być pomniejszone o 50%. Dzieje się tak wtedy, gdy linia lotnicza zapewniła alternatywny – sprawdź szczegóły.

Kiedy następuje przedawnienie roszczeń o odszkodowanie za opóźniony lot?

A kiedy następuje przedawnienie w przypadku zagranicznych linii lotniczych? Jak już wiesz, nie ma jednego, ściśle określonego terminu, do którego należy składać wnioski o rekompensatę. Zazwyczaj jednak nie jest on krótszy niż rok. W związku z tym, dla własnego spokoju i komfortu, ponownie doradzamy, by zająć się tą kwestią jak najprędzej. Dodajmy jeszcze, że w wielu krajach czas na złożenie podania o rekompensatę wynosi 3 lata. Tak jak na przykład w Norwegii, Danii, Austrii, Chorwacji, Finlandii, Niemczech, Estonii, Portugalii i Rumunii. Niekiedy bywa, że termin ten obejmuje okres 5 lat, tak jak w Bułgarii, Grecji, Francji, Węgier czy Hiszpanii. Z kolei na Cyprze, w Irlandii i w Wielkiej Brytanii pasażerowie na podjęcie decyzji mają aż 6 lat. Czy to rekordowo długi termin na składanie odwołania za opóźniony lot? Niespecjalnie. Istnieją bowiem miejsca, gdzie klienci linii lotniczych mogą zrobić to na przestrzeni 10 lat. Takie prawo masz, gdy skorzystasz z usług linii lotniczych, zarejestrowanych w Luksemburgu. Na Malcie natomiast nie ma ustalonych żadnych limitów.

W jaki sposób wystąpić o odszkodowanie za opóźniony lot?

Zastanawiasz się pewnie, w jaki sposób złożyć wspomnianą reklamację? Masz tutaj rozwiązania. O odszkodowanie możesz upominać się drogą pocztową, mailową lub poprzez wypełnienie specjalnego formularza na stronie przewoźnika. Możesz także skorzystać z usług firmy, które specjalizuje się w tego typu sprawach, jak na przykład nasza. Zanim jednak zawalczysz o swoje finansowe zadośćuczynienie za opóźniony lot, upewnij się, że posiadasz niezbędne do złożenia reklamacji dokumenty – potwierdzenie rezerwacji biletu, bilet lotniczy lub kartę pokładową.

Pamiętaj również, że o swoich prawach możesz także przeczytać w Rozporządzeniu (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 roku. W dokumencie tym ujęte zostały zasady uzyskania odszkodowania i możliwości pasażerów, których lot został opóźniony, odwołany lub gdy pasażer nie został wpuszczony na pokład.

Chcesz uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot?

Złóż wniosek teraz

Mogą Cię zainteresować

22.01.2019

Czy strajk lotniczy to brak odszkodowania? Elżbieta Tyszka o siłach wyższych

Podstawą do ubiegania się o odszkodowanie od linii lotniczych jest odwołanie lotu z winy przewoźnika.  Jeśli linia lotnicza nie mogła zapobiec odwołaniu rejsu, odszkodowanie nie przysługuje z tytułu wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności. Jak jednak świetle przepisów potraktować strajk? Strajki linii lotniczych – czy to okoliczność nadzwyczajna? Okoliczności nadzwyczajne to sytuacje niezależne od przewoźnika, z reguły pojawiające…

czytaj >
28.02.2019

Ubieganie się o odszkodowanie w przypadku ogłoszenia upadłości przez linię lotniczą

Sytuacje, w których przewoźnik lotniczy zaprzestaje działalności, nie zdarzają się często. Są one jednak obecne i, niestety dla pasażera, mogą one oznaczać niemały problem w egzekwowaniu swoich praw do odszkodowania za odwołany lot przez ogłoszenie upadłości tuż przed planowaną datą podróży bądź w jej trakcie. Zaprzestanie działalności Przede wszystkim powinno się odseparować dwa przypadki. Pierwszym…

czytaj >
01.04.2019

Co się zmieni w procesie odszkodowawczym po zmianach w polskim prawie lotniczym?

Tryb postępowania w związku z egzekwowaniem praw pasażera linii lotniczych zmienił się wraz z 1 kwietnia br. Dotychczas pasażer odwołanego lub opóźnionego lotu w przypadku braku lub negatywnej decyzji linii lotniczej mógł skierować skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego i/lub pozew do sądu. Po wprowadzeniu zmian w polskim prawie, ULC nie będzie już dłużej prowadził takich…

czytaj >
08.04.2019

„Nadzwyczajne okoliczności” powodem odrzucenia reklamacji – czy odszkodowanie faktycznie nie przysługuje?

Pozytywnego rozpatrzenia reklamacji i uzyskania odszkodowania w wysokości 250, 400 lub 600 € za odwołanie lotu bądź jego kilkugodzinne opóźnienie możemy spodziewać się, jeśli spełnione zostaną pewne warunki, o których przeczytasz w naszych prawach pasażera. Zanim jednak postanowimy złożyć takie pismo do przewoźnika, na samym początku naszej drogi po odszkodowanie sprawdźmy koniecznie, czy powód anulowania…

czytaj >
05.06.2019

Odszkodowanie za lot łączony – w jakiej wysokości i za który lot?

Szukając połączenia lotniczego do celu naszej podróży, staramy się wybrać to najbardziej optymalne, czyli bezpośrednie. Nie zawsze jednak jest to możliwe ze względu na zakres ofert danego lotniska lub, czy nam się to podoba czy nie, lot z przesiadką jest dla nas o wiele bardziej opłacalny. Jak w takim razie zaplanować taką podróż, jak się…

czytaj >
19.06.2019

Odwołany lot z biurem podróży – sprawdź dokładnie kto jest winny

Ceny za loty oferowane przez biura podróży kuszą każdego, kto chciałby spędzić wymarzone wakacje w wybranym przez siebie raju na ziemi. Przede wszystkim dlatego, że dostarczają nam one kompleksowe usługi, w tym właśnie przelot z i do miejsca docelowego. Co jednak w sytuacji, gdy od kilku do kilkunastu godzin zmuszeni jesteśmy oczekiwać na wylot, bądź…

czytaj >