Twój lot był odwołany
z powodu COVID-19?

Odzyskaj pieniądze

3 rzeczy, które warto wiedzieć odbierając bagaż na lotnisku.

2020-02-18
3 rzeczy, które warto wiedzieć odbierając bagaż na lotnisku.

Z pewnością w swoim życiu wiele razy doświadczyłeś sytuacji, kiedy to odpowiedź na z pozoru najłatwiejsze pytanie, w rzeczywistości okazywała się trudnym zadaniem. Często może cię to spotkać także przy okazji podróży samolotem – szczególnie, jeśli masz przed sobą swój pierwszy lot. Zwykle przyszły pasażer skupia się wtedy na najważniejszych i najbardziej problematycznych kwestiach, jak np.:

Niestety zazwyczaj pominaje są zagadnienia przynajmniej teoretycznie proste i oczywiste – jak choćby odbiór bagażu. O procedurze odbioru walizek często nie wspomina się nawet w poradnikach dla pasażerów pierwszy raz lecących samolotem. Dowiedz się wszystkiego o tym, jak i gdzie odebrać bagaż na lotnisku po odbytej podróży, aby uniknąć stresu i jak najszybciej dotrzeć do obranego celu.

Jak odebrać bagaż na lotnisku?

Choć rzeczywistość bywa zupełnie inna, tak naprawdę wszystkie procedury związane z pierwszą podróżą samolotem nie powinny być stresujące dla żadnego pasażera. Po wejściu na pokład, wszystko co “najgorsze” masz już za sobą. Udało ci się nadać bagaż, pomyślnie przeszedłeś także kontrolę bezpieczeństwa na lotnisku, a przed tobą twój (być może pierwszy) lot.

Po wyjściu z samolotu naprawdę trudno się zgubić – i to bez względu na cel podróży. Już po kilku chwilach powinieneś znaleźć się w hali przylotów. Zależnie od tego, w jakim kraju wylądowałeś, może zajść konieczność ponownego przejścia kontroli paszportowej, a czasem również wizowej. W niektórych sytuacjach pracownik lotniska zada ci też kilka pytań. Nie stresuj się i odpowiedz na wszystkie zgodnie z prawdą. W części państw (np. w Japonii) procedury bezpieczeństwa obejmują również pobranie skanu rogówki oka lub odcisków palców.

Po kontroli paszportowej (lub bez niej, jeśli podróżujesz w strefie Schengen), nadchodzi pora na odbiór bagażu na lotnisku. Aby dotrzeć do właściwego miejsca, podążaj za odpowiednimi znakami – często są to po prostu piktogramy przedstawiające walizkę. Na tablicy informacyjnej wyświetlane są dane dotyczące przylotów, obok nich natomiast znajdują się numery poszczególnych taśm, gdzie zostaną wyładowane bagaże. Jeśli zobaczysz swoją walizkę, po prostu zdejmij ją z taśmy. Upewnij się, że to twój bagaż sprawdzając numer nadania – ktoś inny może mieć przecież taką samą walizkę jak ty. Użyteczną praktyką jest znakowanie walizek lub wpisywanie swoich danych, co ułatwi identyfikację bagażu. Pamiętaj też, że bagaże wydawane są na lotnisku w kilku turach, czasem więc trzeba poczekać, aż na taśmie znajdzie się twoja walizka.

Jak najszybciej odebrać swój bagaż?

Osoby często podróżujące samolotem lubią korzystać z różnego rodzaju trików, które pozwalają na szybsze odebranie bagażu rejestrowanego. Dzięki temu wcześniej dotrzesz na nocleg lub ważne spotkanie służbowe. Powszechnie znanym sposobem jest nadanie bagażu jako jeden z ostatnich pasażerów, przez co (przynajmniej w teorii) walizka powinna być wyładowana w pierwszej kolejności. Inna metoda to oznaczenie bagażu nakleją “FRAGILE”, czyli “ostrożnie/wrażliwy/delikatny”. Dzięki temu walizka powinna trafić na pokład jako jedna z ostatnich i być jedną z pierwszych podczas rozładunku. Pamiętaj jednak, że żaden z tych sposób nie daje pewności, że twój bagaż szybko pojawi się na karuzeli bagażowej. Metody te nie są też oficjalnie przyjęte np. przez linie lotnicze i nie powinny być nadużywane.

Odszkodowanie za zniszczony, opóźniony lub zagubiony bagaż

Jeśli twoja walizka nie pojawi się na taśmie, może to pokrzyżować plan twojej podróży, jednak nie wszystko stracone. Udaj się do punktu obsługi pasażera i spytaj, czy wydano już komplet bagaży z twojego lotu. Jeśli tak, a ty nadal nie otrzymałeś swojej walizki, lub twój bagaż został uszkodzony, powinieneś jak najszybciej udokumentować zdarzenie i złożyć reklamację. Zgodnie z przysługującymi ci prawami pasażera, możesz otrzymać rekompensatę wynoszącą nawet 1000 SDR (równowartość około 4900 zł).
Aby zachować prawo do uzyskania odszkodowania, stosowną reklamację w biurze zagubionego bagażu należy zgłosić w krótkim terminie, tj.:

  • w ciągu 7 dni od zgłoszenia problemu na lotnisku w przypadku zniszczonego lub uszkodzonego bagażu,
  • w ciągu 21 dni od dnia oddania bagażu w przypadku opóźnienia w jego dostarczeniu.

Więcej informacji dotyczących właściwego spakowania bagażu przed podróżą, a także procedury odszkodowawczej przy uszkodzeniu, zagubnieniu lub opóźnieniu w dostarczeniu bagażu, znajdziesz tu -> Prawa pasażera – opóźniony, uszkodzony, zagubiony bagaż.

Miałeś problem z lotem? Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie

Sprawdź bezpłatnie

Mogą Cię zainteresować

30.08.2019

Jak się spakować na wakacje? – jeden bagaż na dwie osoby do samolotu

W liniach lotniczych na całym świecie wyróżnia się dwa podstawowe typy bagażu: bagaż podręczny i bagaż rejestrowany. Pierwszy z wymienionych to walizka, którą możesz zabrać ze sobą na pokład samolotu, drugi natomiast to bagaż, który trzeba nadać i odprawić przed odlotem. Bagaż rejestrowany przewożony jest w miejscu niedostępnym dla pasażerów podczas lotu, czyli w luku…

czytaj >
14.08.2019

Czy plecak może być bagażem podręcznym?

Pierwszym skojarzeniem z bagażem podręcznym jest elegancka i wygodna walizka na kółkach. Wielokrotnie jednak na lotniskach na całym świecie można spotkać osoby, które swoje rzeczy podręczne trzymają w plecaku. Mało tego – niektórzy pasażerowie nadają także duży plecak jako bagaż rejestrowany. Oczywiście zarówno pierwsze, jak i drugie rozwiązanie, są w pełni akceptowalne przez linie lotnicze….

czytaj >
05.06.2019

Płyny w bagażu podręcznym

Właściwe spakowanie bagażu podręcznego przy podróżach lotniczych może sprawić sporo problemów. Pułapek na pasażerów jest dość sporo – w poszczególnych liniach mogą obowiązywać różne regulacje dotyczące rozmiaru czy wagi bagażu podręcznego, czasem trzeba go nawet dodatkowo wykupić, gdyż nie jest zagwarantowany w wybranej klasie rezerwacji. Ponadto części produktów i przedmiotów po prostu nie można przewozić…

czytaj >
09.01.2019

Podróż służbowa i bagaż podręczny? Jak się spakować?

Pakowanie walizki, które jak wie każdy “frequent flyer”, jest sztuką samą w sobie. I wcale nie chodzi tu o wypchanie po brzegi wielkiej torby na dwutygodniowe wczasy – najtrudniej spakować się na tydzień, do bagażu podręcznego.  Wszystko jest jednak kwestią podejścia: obecne wymiary bagażu podręcznego pozwalają na zabranie sporej ilości rzeczy, pod warunkiem, że poświęcimy…

czytaj >
21.12.2018

Świąteczny bagaż – jak sprawić, by prezent przetrwał podróż samolotem?

Trafiony prezent świąteczny to najlepszy sposób, aby pokazać, że nam na kimś zależy. Tylko jak przewieźć go samolotem, aby do adresata dotarł w jednym kawałku? Szkło Dekoracyjny talerz czy kryształowe cacko zawsze będzie bezpieczniejsze w bagażu podręcznym. Jeśli więc rozmiar prezentu na to pozwala, owiń szklany przedmiot folią bąbelkową lub miękkim materiałem i włóż pomiędzy ubrania do…

czytaj >