3 rzeczy, które warto wiedzieć odbierając bagaż na lotnisku.

2019-09-22
3 rzeczy, które warto wiedzieć odbierając bagaż na lotnisku.

Z pewnością w swoim życiu wiele razy doświadczyłeś sytuacji, kiedy to odpowiedź na z pozoru najłatwiejsze pytanie, w rzeczywistości okazywała się trudnym zadaniem. Często może cię to spotkać także przy okazji podróży samolotem – szczególnie, jeśli masz przed sobą swój pierwszy lot. Zwykle przyszły pasażer skupia się wtedy na najważniejszych i najbardziej problematycznych kwestiach, jak np.:

Niestety zazwyczaj pominaje są zagadnienia przynajmniej teoretycznie proste i oczywiste – jak choćby odbiór bagażu. O procedurze odbioru walizek często nie wspomina się nawet w poradnikach dla pasażerów pierwszy raz lecących samolotem. Dowiedz się wszystkiego o tym, jak i gdzie odebrać bagaż na lotnisku po odbytej podróży, aby uniknąć stresu i jak najszybciej dotrzeć do obranego celu.

Jak odebrać bagaż na lotnisku?

Choć rzeczywistość bywa zupełnie inna, tak naprawdę wszystkie procedury związane z pierwszą podróżą samolotem nie powinny być stresujące dla żadnego pasażera. Po wejściu na pokład, wszystko co “najgorsze” masz już za sobą. Udało ci się nadać bagaż, pomyślnie przeszedłeś także kontrolę bezpieczeństwa na lotnisku, a przed tobą twój (być może pierwszy) lot.

Po wyjściu z samolotu naprawdę trudno się zgubić – i to bez względu na cel podróży. Już po kilku chwilach powinieneś znaleźć się w hali przylotów. Zależnie od tego, w jakim kraju wylądowałeś, może zajść konieczność ponownego przejścia kontroli paszportowej, a czasem również wizowej. W niektórych sytuacjach pracownik lotniska zada ci też kilka pytań. Nie stresuj się i odpowiedz na wszystkie zgodnie z prawdą. W części państw (np. w Japonii) procedury bezpieczeństwa obejmują również pobranie skanu rogówki oka lub odcisków palców.

Po kontroli paszportowej (lub bez niej, jeśli podróżujesz w strefie Schengen), nadchodzi pora na odbiór bagażu na lotnisku. Aby dotrzeć do właściwego miejsca, podążaj za odpowiednimi znakami – często są to po prostu piktogramy przedstawiające walizkę. Na tablicy informacyjnej wyświetlane są dane dotyczące przylotów, obok nich natomiast znajdują się numery poszczególnych taśm, gdzie zostaną wyładowane bagaże. Jeśli zobaczysz swoją walizkę, po prostu zdejmij ją z taśmy. Upewnij się, że to twój bagaż sprawdzając numer nadania – ktoś inny może mieć przecież taką samą walizkę jak ty. Użyteczną praktyką jest znakowanie walizek lub wpisywanie swoich danych, co ułatwi identyfikację bagażu. Pamiętaj też, że bagaże wydawane są na lotnisku w kilku turach, czasem więc trzeba poczekać, aż na taśmie znajdzie się twoja walizka.

Jak najszybciej odebrać swój bagaż?

Osoby często podróżujące samolotem lubią korzystać z różnego rodzaju trików, które pozwalają na szybsze odebranie bagażu rejestrowanego. Dzięki temu wcześniej dotrzesz na nocleg lub ważne spotkanie służbowe. Powszechnie znanym sposobem jest nadanie bagażu jako jeden z ostatnich pasażerów, przez co (przynajmniej w teorii) walizka powinna być wyładowana w pierwszej kolejności. Inna metoda to oznaczenie bagażu nakleją “FRAGILE”, czyli “ostrożnie/wrażliwy/delikatny”. Dzięki temu walizka powinna trafić na pokład jako jedna z ostatnich i być jedną z pierwszych podczas rozładunku. Pamiętaj jednak, że żaden z tych sposób nie daje pewności, że twój bagaż szybko pojawi się na karuzeli bagażowej. Metody te nie są też oficjalnie przyjęte np. przez linie lotnicze i nie powinny być nadużywane.

Odszkodowanie za zniszczony, opóźniony lub zagubiony bagaż

Jeśli twoja walizka nie pojawi się na taśmie, może to pokrzyżować plan twojej podróży, jednak nie wszystko stracone. Udaj się do punktu obsługi pasażera i spytaj, czy wydano już komplet bagaży z twojego lotu. Jeśli tak, a ty nadal nie otrzymałeś swojej walizki, lub twój bagaż został uszkodzony, powinieneś jak najszybciej udokumentować zdarzenie i złożyć reklamację. Zgodnie z przysługującymi ci prawami pasażera, możesz otrzymać rekompensatę wynoszącą nawet 1000 SDR (równowartość około 4900 zł).
Aby zachować prawo do uzyskania odszkodowania, stosowną reklamację w biurze zagubionego bagażu należy zgłosić w krótkim terminie, tj.:

  • w ciągu 7 dni od zgłoszenia problemu na lotnisku w przypadku zniszczonego lub uszkodzonego bagażu,
  • w ciągu 21 dni od dnia oddania bagażu w przypadku opóźnienia w jego dostarczeniu.

Więcej informacji dotyczących właściwego spakowania bagażu przed podróżą, a także procedury odszkodowawczej przy uszkodzeniu, zagubnieniu lub opóźnieniu w dostarczeniu bagażu, znajdziesz tu -> Prawa pasażera – opóźniony, uszkodzony, zagubiony bagaż.

Mogą Cię zainteresować

17.12.2018

Opóźnienie samolotu – co robić? Patrz na zegarek – egzekwuj swoje prawa

Każdy, kto obok numeru swojego lotu zobaczy na tablicy komunikat “DELAYED” zaczyna nerwowo spoglądać na zegarek. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji na terenie Unii Europejskiej lub lecąc linią zarejestrowaną w państwie unijnym, pamiętaj, że dokładne rejestrowanie czasu opóźnienia samolotu ma naprawdę duże znaczenie. To właśnie od czasu trwania opóźnienia zależy, jakie świadczenia będą Ci…

czytaj >
20.12.2018

Odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy

iegdyś synonimem tanich wakacji w Hiszpanii, Grecji czy Turcji był obraz tandetnych hoteli i całych rodzin lgnących do najbardziej zatłoczonych turystycznych miejsc danej kultury. Dziś loty czarterowe funkcjonują bardziej na poziomie zwykłego lotu. Wszystko dzięki temu, że ich jedynymi klientami są obecnie operatorzy biletów, którzy dopiero w następnym kroku przedstawiają tę ofertę nam i sprzedają zakupione przeloty za pośrednictwem biura podróży lub organizatora wycieczek. Oczywiście o wyższym niż wcześniej standardzie.  Czy to oznacza, że z punktu widzenia roszczenia odszkodowania mamy się czego obawiać? Wręcz przeciwnie! Pasażerowie w takiej sytuacji chronieni są dodatkowymi…

czytaj >
22.01.2019

Czy strajk lotniczy to brak odszkodowania? Elżbieta Tyszka o siłach wyższych

Podstawą do ubiegania się o odszkodowanie od linii lotniczych jest odwołanie lotu z winy przewoźnika.  Jeśli linia lotnicza nie mogła zapobiec odwołaniu rejsu, odszkodowanie nie przysługuje z tytułu wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności. Jak jednak świetle przepisów potraktować strajk? Strajki linii lotniczych – czy to okoliczność nadzwyczajna? Okoliczności nadzwyczajne to sytuacje niezależne od przewoźnika, z reguły pojawiające…

czytaj >
28.02.2019

Ubieganie się o odszkodowanie w przypadku ogłoszenia upadłości przez linię lotniczą

Sytuacje, w których przewoźnik lotniczy zaprzestaje działalności, nie zdarzają się często. Są one jednak obecne i, niestety dla pasażera, mogą one oznaczać niemały problem w egzekwowaniu swoich praw do odszkodowania za odwołany lot przez ogłoszenie upadłości tuż przed planowaną datą podróży bądź w jej trakcie. Zaprzestanie działalności Przede wszystkim powinno się odseparować dwa przypadki. Pierwszym…

czytaj >
01.04.2019

Co się zmieni w procesie odszkodowawczym po zmianach w polskim prawie lotniczym?

Tryb postępowania w związku z egzekwowaniem praw pasażera linii lotniczych zmienił się wraz z 1 kwietnia br. Dotychczas pasażer odwołanego lub opóźnionego lotu w przypadku braku lub negatywnej decyzji linii lotniczej mógł skierować skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego i/lub pozew do sądu. Po wprowadzeniu zmian w polskim prawie, ULC nie będzie już dłużej prowadził takich…

czytaj >
08.04.2019

„Nadzwyczajne okoliczności” powodem odrzucenia reklamacji – czy odszkodowanie faktycznie nie przysługuje?

Pozytywnego rozpatrzenia reklamacji i uzyskania odszkodowania w wysokości 250, 400 lub 600 € za odwołanie lotu bądź jego kilkugodzinne opóźnienie możemy spodziewać się, jeśli spełnione zostaną pewne warunki, o których przeczytasz w naszych prawach pasażera. Zanim jednak postanowimy złożyć takie pismo do przewoźnika, na samym początku naszej drogi po odszkodowanie sprawdźmy koniecznie, czy powód anulowania…

czytaj >

Ta witryna korzysta z plików cookie. Możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.