Quando hai diritto a un risarcimento per un volo in ritardo?
Per avere diritto al risarcimento, devono essere soddisfatte le seguenti tre condizioni:
Il ritardo del volo alla destinazione finale è stato di 3 ore o più
The flight was operated all’interno dell’UE o attraverso l’UE da una compagnia aerea registrata nell’UE
La colpa del ritardo del volo è attribuibile alla compagnia aerea
Base giuridica per la richiesta di risarcimento del volo in ritardo.
I passeggeri sono tutelati dalle disposizioni del Regolamento (UE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell’11 febbraio 2004, che ha istituito regole comuni in materia di risarcimento e assistenza ai passeggeri in caso di ritardo prolungato dei voli. A seconda della distanza della rotta aerea, può essere dovuto un risarcimento fino a 600 €.
Quanto risarcimento si può ottenere per i voli UE che hanno subito ritardi?
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza totale del volo e può essere di:Cosa fare in caso di ritardo del volo?
Conserva i tuoi documenti di viaggio
- Documenti di volo: carta d’imbarco, conferma di prenotazione, biglietto elettronico (e-ticket), notifica del ritardo, ecc.
- Spese: taxi, hotel, pasti, bevande, ecc.
Conserva le informazioni del volo
- Numero del volo
- Orario del volo (orario di partenza e di arrivo previsto)
- Ritardo (orario effettivo di partenza e di arrivo)
Cerca di accertarti del motivo del ritardo
- Chiedi una conferma scritta al personale di cabina
- Controlla le condizioni meteo
- Verifica se gli altri voli sono in ritardo o sono stati cancellati
Verifica l’importo del risarcimento dovuto con il nostro calcolatore di risarcimenti online per i voli che hanno subito ritardi
- Inserisci i dati del volo per verificare l’importo del risarcimento dovuto
Richiedi un risarcimento per il volo in ritardo
Quali documenti sono necessari per effettuare una richiesta di risarcimento per un volo in ritardo?
Quando si presenta una richiesta di risarcimento, i documenti necessari per dimostrare l’effettiva prontezza alla partenza includono:
Carta d’imbarco
Conferma di prenotazione
Biglietto elettronico
Come posso richiedere il risarcimento per un volo in ritardo?
Vi sono due diverse opzioni. La prima è quella di intraprendere un’azione personale e presentare un reclamo direttamente alla compagnia aerea. La seconda è quella di chiedere a GIVT di occuparsi della tua richiesta di risarcimento. In entrambi i casi, potrà essere necessario un lungo periodo di tempo per il pagamento dei risarcimenti da parte della compagnia aerea. Se decidi di presentare un reclamo al vettore in maniera indipendente, dovrai leggere e comprendere la normativa attinente, le disposizioni applicabili e le sentenze, preparare i documenti pertinenti ed essere pronto a far valere i tuoi diritti.
Quando non hai diritto a richiedere un risarcimento per il volo in ritardo?
Il sito web della Commissione Europea fornisce un elenco esemplificativo di circostanze straordinarie che sollevano il vettore dalle responsabilità di risarcimento, fra cui:
Maltempo
Sciopero del controllo del traffico aereo
Instabilità politica
Rischi per la sicurezza
Quali sono gli altri tuoi diritti in caso di un volo in ritardo?
Quando il tuo volo è in ritardo, hai diritto a:
Pasti e bevande
Rimborso del costo del biglietto
Sistemazione in albergo
Trasporto da e verso l’aeroporto
Risarcimento facile! Scopri
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Verificheremo l’idoneità al risarcimento
Tra un paio di minuti ti diremo a quanto risarcimento hai diritto.
Faremo valere i tuoi diritti
I nostri esperti contatteranno la compagnia aerea e adotteranno le misure legali per ottenere il risarcimento.
Puoi ottenere fino a 600 €
Ti terremo aggiornato sui progressi del risarcimento fino alla fine.