Quando hai diritto a richiedere un risarcimento per la cancellazione del volo?
Per avere diritto al risarcimento, devono essere soddisfatte le seguenti tre condizioni:
La cancellazione del volo è avvenuta 13 giorni o meno prima dell’arrivo originariamente previsto
Il volo è stato operato all’interno dell’UE o attraverso l’UE da una compagnia aerea registrata nell’UE
La colpa del volo problematico è attribuibile alla compagnia aerea
Base giuridica per la richiesta di risarcimento del volo cancellato.
I passeggeri sono tutelati dalle disposizioni del Regolamento (UE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell’11 febbraio 2004, che ha istituito regole comuni in materia di risarcimento e assistenza ai passeggeri in caso di cancellazione dei voli UE. A seconda della distanza della rotta aerea, può essere dovuto un risarcimento fino a 600 €.
Quanto risarcimento si può ottenere per un volo cancellato?
Il risarcimento si applica se il preavviso viene dato meno di 14 giorni prima della data di partenza prevista e sulla base delle condizioni dei voli alternativi offerti. Per saperne di più sugli importi dei risarcimenti:Cosa fare in caso di volo cancellato?
Conserva i tuoi documenti di viaggio
- Documenti di volo: carta d’imbarco, conferma di prenotazione, biglietto elettronico (e-ticket), notifica del ritardo, ecc. .
- Spese: taxi, alloggio, pasti, bevande, ecc.
Conserva le informazioni del volo
- Numero del volo
- Orario del volo (orario di partenza e di arrivo previsto)
- Ritardo (orario effettivo di partenza e di arrivo)
Cerca di accertarti del motivo del ritardo
- Chiedi una conferma scritta al personale di cabina
- Controlla le condizioni meteo
- Verifica se gli altri voli sono in ritardo o sono stati cancellati
Verifica l’importo del risarcimento dovuto con il nostro strumento online per il controllo dei risarcimenti
- Inserisci i dati del volo per scoprire l’importo del risarcimento dovuto
Richiedi un risarcimento per il volo cancellato
Quali documenti sono necessari per effettuare una richiesta di risarcimento per un volo cancellato?
Quando si presenta una richiesta di risarcimento, i documenti necessari per dimostrare l’effettiva prontezza alla partenza includono:
Carta d’imbarco
Conferma di prenotazione
Biglietto elettronico
Come si presenta una richiesta di risarcimento per un volo cancellato?
Vi sono due diverse opzioni. La prima è quella di intraprendere un’azione personale e presentare un reclamo direttamente alla compagnia aerea. La seconda è quella di chiedere a GIVT di occuparsi della tua richiesta di risarcimento. In entrambi i casi, potrà essere necessario un lungo periodo di tempo per il pagamento dei risarcimenti da parte della compagnia aerea. Se decidi di presentare un reclamo al vettore in maniera indipendente, dovrai leggere e comprendere la normativa attinente, le disposizioni applicabili e le sentenze, preparare i documenti pertinenti ed essere pronto a far valere i tuoi diritti.
Quando non hai diritto a richiedere un risarcimento per il volo cancellato?
Il sito web della Commissione Europea fornisce un elenco esemplificativo di circostanze straordinarie che sollevano il vettore dalle responsabilità di risarcimento, fra cui:
Maltempo
Sciopero del controllo del traffico aereo
Instabilità politica
Rischi per la sicurezza
Di quali altri diritti godono i passeggeri di un volo cancellato?
Quando il tuo volo viene cancellato, hai diritto a:
Pasti e bevande
Rimborso del costo del biglietto
Sistemazione in albergo
Trasporto da e verso l’aeroporto
Risarcimento facile! Scopri
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Verificheremo l’idoneità al risarcimento
Tra un paio di minuti ti diremo a quanto risarcimento hai diritto.
Faremo valere i tuoi diritti
I nostri esperti contatteranno la compagnia aerea e adotteranno le misure legali per ottenere il risarcimento.
Puoi ottenere fino a 600 €
Ti terremo aggiornato sui progressi del risarcimento fino alla fine.