Informativa sulla privacy

Dati personali

GIVT AG attribuisce particolare rilievo al rispetto della riservatezza dei dati personali trattati nell’abito delle proprie attività commerciali.

Siamo in grado di garantire la sicurezza dei suoi dati personali grazie all’impiego di idonee soluzioni tecnologiche, per cui le informazioni riservate inserite nella modulistica saranno trasferite utilizzando un protocollo crittografico SSL.

Nel presente documento sono illustrate le modalità di impiego e trattamento dei suoi dati personali in relazione alle nostre attività commerciali. Sono inoltre fornite informazioni importanti che riguardano l’utilizzo di cookie e altre tecnologie affini.

I dati personali saranno raccolti, trasmessi e archiviati nel rispetto delle normative generali vigenti in Switzerland o con  il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati e che deroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), di seguito denominato il Regolamento. Il Regolamento si applica ai suoi dati se risiede in uno degli Stati membri dell’Unione europea o in uno stato appartenente allo Spazio economico europeo (Islanda, Norvegia, Lichtenstein, “SEE”).

Nota informativa

In ottemperanza agli articoli 13 e 14 del Regolamento, si fa presente che:

  1. Il titolare del trattamento è GIVT AG con sede a a Zugo in 19 Damstrasse, CH-6300, Zugo, Switzerland, givt.com (di seguito “noi”).
  2. Abbiamo incaricato un Responsabile della protezione dei dati che potrà contattare per qualunque questione inerente al trattamento dei suoi dati personali.
  3. Contatti del Responsabile della protezione dei dati in Switzerland:  dpo@givt.com.
  4. In conformità con il Regolamento, relativamente ai servizi forniti dalla Switzerland alla UE o alla SEE, abbiamo nominato un Responsabile da contattare per chi vive nella UE o nella SEE.
  5. I contatti del rappresentante per la UE o la SEE: GIVT Sp. Z.o.o, ul Olkuska 7, 02-604, Varsavia, Polonia, inidirizzo e-mail EUdpo@givt.com.
  6. Se i dati personali previamente raccolti per scopi aziendali, di verifica o di esecuzione del Contratto sulla base del consenso marketing concesso sono stati trattati da GIVT Sp. Z.o.o. e poi, a causa della divisione delle funzioni tra le aziende del gruppo GIVT sono stati trasferiti come diritti e obllighi generali appartenenti a GIVT Sp. Z.o.o, con sede a Varsavia, ul. Olkuska 7, 02-604 Varsavia, Polonia, per i clienti a GIVT AG, con sede legale a Zugo, 19 Dammstrasse, CH-6300, Zugo, Switzerland, il Titolare del trattamento è GIVT AG e tratta i suoi dati personali relativi alle seguenti categorie: recapiti, dati d’identficazione, dati relativi al volo.
  7. I uoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
    • per la conclusione ed esecuzione di un contratto – Articolo 6(1)(b) del Regolamento, ovvero, per verificare la sua richiesta, e in caso di esito positivo, di concludere ed eseguire il contratto; 
      La fornitura dei dati è volontaria, ma il rifiuto di fornire tali dati renderà impossibile la conclusione del Contratto; per il perseguimento del nostro legittimo interesse – Articolo 6(1)(f) del Regolamento, ovvero per sostenere azioni legali, rilevare frodi e per la commercializzazione di prodotti nostri e di soggetti terzi in base alla profilazione;
    • per quanto necessario a ottemperare alle nostre obbligazioni – Articolo 6(1)(c) del Regolamento, ovvero, per le compensazioni finanziarie e fiscali;
    • – fini legati al marketing,dopo l’esecuzione di un accordo basato sul consenso offerto – articolo 6(1)(a)al termine dei servizi legati alla richiesta di risarcimento.
  8. Potrà revocare il suo consenso in qualunque momento. La revoca del consenso non avrà alcun effetto sul trattamento dei dati avvenuto in data antecedente alla revoca. Per revocare il suo consenso dovrà inviare le informazioni necessarie all’indirizzo info@givt.com oppure inviare la revoca all’indirizzo del titolare del trattamento.
  9. I destinatari dei suoi dati personali potrebbero essere soggetti che lavorano con noi quali studi legali o enti che trattano i dati per nostro conto (ovvero, che forniscono assistenza informatica e operativa, servizi di marketing e analisi, ivi compresi sondaggi di opinione). Invieremo inoltre i suoi dati alle compagnie aeree impegnate nelle azioni legali e agli organismi responsabili (quali organismi nazionali di applicazione o NEB, National executive bodies, previsti dal Regolamento CE 261/2004 o per la risoluzione alternativa delle controversie o ADR) per quanto necessario ai fini del procedimento. In caso di procedimento giudiziario, i dati saranno inviati anche al tribunale competente.
  10. I dati saranno trattati per la durata del contratto e sino a quando i reclami ai sensi dello stesso decadranno secondo le restrizioni previste. Nel caso in cui sia stato accordato il consenso in relazione ad attività di marketing successive alla conclusione del contratto, i suoi dati saranno utilizzati sino a quando detto consenso sarà revocato.
  11. I suoi dati potrebbero essere trasferiti a paesi terzi in relazione alla sede legale della compagnia aerea con la quale ha concluso il contratto di trasporto, nello specifico, paesi al di fuori dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo quali gli Stati Uniti, il Canada, la Turchia e la Russia. I dati personali saranno trasferiti al solo scopo di espletare la procedura di reclamo nei confronti del vettore aereo e svolgere il procedimento di ricorso presso le autorità competenti, se presenti, e in caso di procedimenti giudiziari presso il tribunale competente e l’autorità di esecuzione. 

    Inoltre, nei limiti di quanto richiesto dagli incaricati al trattamento dei dati che lavorano con noi (ovvero, servizi legati alle nuove tecnologie informatiche, comunicazione e analisi), i dati personali potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti di America.

    I dati potrebbero essere inviati a:

    • nel rispetto degli articoli 45(1) e 45(3) del Regolamento ai Paesi per i quali la Commissione europea abbia deciso la sussistenza di livelli adeguati di protezione;
    • nel rispetto dell’articolo 46(2)(c) del RGPD, ai paesi per i quali la Commissione europea non abbia deciso la sussistenza di livelli adeguati di protezione ma che forniscano livelli adeguati di sicurezza sulla base di clausole contrattuali standard;
    • nel rispetto dell’articolo 49(1)(b) del RGPD, ai paesi per i quali la Commissione europea non abbia deciso la sussistenza di livelli adeguati di protezione;

      Potrà richiedere in qualunque momento informazioni aggiuntive in merito al trasferimento di dati a paesi terzi nonché ricevere copie delle relative garanzie.

  1. Ha il diritto di accedere ai suoi dati, di richiederne la rettifica, cancellazione o restrizione all’utilizzo nonché di opporsi al loro trattamento. Ha inoltre diritto alla portabilità dei dati, ovvero, a ricevere i dati personali che ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. 
  2. Per esercitare i suoi diritti, scrivere all’indirizzo del titolare del trattamento dei dati indicato in precedenza alla sezione 1 e 3, o al rappresentante dell’indirizzo indicato nella sezione 5.
  3. Nel caso in cui ritenga che vi sia stata una violazione delle prescrizioni fornite dal Regolamento in seguito al nostro trattamento dei suoi dati personali, ha il diritto di presentare un reclamo presso il Responsabile dell’Ufficio della protezione dei dati.

 

Chi è responsabile del trattamento dei dati inerenti all’uso del sito web givt.com?

Il trattamento dei dati è controllato da GIVT AG con sede legale a Zugo, Dammstrasse 18, CH-6300, Zugo, Switzerland.

Il nostro sito web raccoglie i seguenti dati:

  • quando utilizza il nostro sito web raccogliamo le seguenti informazioni: indirizzo IP, indirizzo URL, informazioni sulle visite al sito, sul comportamento, i clic, i file aperti, data e ora di accesso al nostro sito web, del suo sistema operativo, il suo browser, il nome del suo fornitore di servizi Internet;
  • quando presenta una domanda attraverso il modulo reclami chiediamo nome, cognome, contatti comprensivi di e-mail e recapito telefonico, oltre a numero del volo e data;
  • se ci contatta utilizzando i social media, le chiederemo in particolare informazioni quali il suo nome e cognome, contatti comprensivi di indirizzo e-mail e recapito telefonico, numero di volo e data, fotografie dei biglietti aerei, nonché gli ulteriori documenti e dati personali da lei forniti ai social media.

 Come raccogliamo i suoi dati?

  • utilizzando cookie o strumenti analitici e di ricerca tra cui Hotjar, Google Analytics e Facebook;
  • dalla modulistica fornita sul nostro sito web;
  • dalle notifiche e dai messaggi disponibili sui social network.

 Per quali finalità utilizziamo i suoi dati?

  • per concludere un contratto con lei o per eseguire il contratto con lei stipulato;
  • per gestire le sue richieste o domande;
  • per attività di marketing che impiegano la profilazione, ovvero, per inviarle notifiche inerenti ai nostri prodotti e servizi;
  • per finalità analitiche, per migliorare la qualità del nostro sito web;
  • per sviluppare, ripristinare o testare alcune funzionalità sul nostro sito web;
  • i suoi dati potranno inoltre essere trattati dai nostri partner con le seguenti finalità:
  • completamento dei nostri servizi e possibilità di contattarla;
  • trasferimento delle compensazioni riconosciute;
  • analisi di mercato e raccolta di opinioni;
  • marketing basato sulla profilazione.

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