Compagnie aeree prestigiose: fra mito e realtà

Prestigious airlines

Le compagnie aeree più blasonate forniscono alla clientela una serie di servizi e dotazioni di bordo tali da essere diventate dei miti nel loro ambiente. Abbiamo voluto fare una piccola indagine, per cercare di capire se tutto questo corrisponda al vero e, soprattutto, se le mission aziendali siano soltanto improntate a un certo “snobismo” o se dietro ci sia dell’altro.

Etihad Airways: le “dotazioni speciali”

La prima classe dei voli di questa compagnia è favolosa. Per non farsi mancare nulla, dal dicembre 2014 la suite “The Residence” equipaggia l’Airbus A380: tre ambienti che costituiscono soggiorno, camera da letto matrimoniale e bagno con doccia. Naturalmente, non potevano mancare uno chef che prepara i pasti desiderati direttamente a bordo e un maggiordomo formato alla scuola del Savoy Hotel di Londra che serve la colazione a letto.

Qatar Airways: la parità di genere è una realtà consolidata

Non parliamo di dotazioni speciali o allestimenti extralusso, ma di un importante tassello nel superamento delle differenze di genere: il 10 marzo scorso, l’Airbus A350 della compagnia -proveniente da Bruxelles e diretto in Qatar- aveva un equipaggio interamente femminile, dalla cabina di pilotaggio fino ai servizi in cabina. Quindici donne che si sono prese cura degli ospiti per tutto il viaggio. Un bel risultato, soprattutto per una compagnia locata in un’area geografica del mondo non propriamente famosa per i diritti delle donne.

Singapore Airlines: World’s Best Cabin Crew Service

La compagnia ha un rating di 5 stelle assegnatole da Skytrax. Inoltre, l’azienda si identifica nelle “Singapore Girls”, termine che identifica le assistenti di volo. Vestite con il Sarong Kebaya, hanno vinto per 23 anni consecutivi il “World’s Best Cabin Crew Service” per la qualità del servizio di bordo. Ciliegina sulla torta, da maggio 2018 la compagnia ha reso operativa la tratta commerciale aerea no-stop più lunga del mondo, con il collegamento tra Singapore e New York coperto dai nuovi Airbus A350-900ULR (Ultra-Long-Range).

ANA-All Nippon Airways: proteggere il pianeta

ANA il 13 marzo 2018 è stata la prima compagnia aerea giapponese a firmare la “Dichiarazione di Buckingham Palace” del Regno Unito per la Fauna Selvatica (UFW), riguardante il commercio illegale di animali selvatici. Attenti a tutti gli argomenti, dunque, senza dimenticare mai il cliente: dal 2013 al 2018 la compagnia è stata premiata tutti gli anni con 5 stelle Skytrax.

Cathay Pacific Limited: il cliente, prima di tutto

I passeggeri First Class in partenza da Hong Kong hanno a disposizione un’area check-in riservata, con 10 banchi dedicati. Gli schermi ad alta definizione da 11,6 pollici permettono di gustarsi in tutta comodità un film, la TV o la musica, mentre il Wi-Fi di bordo garantisce l’interconnessione globale. Il frontman degli Oasis Liam Gallagher, nel 1998, venne bandito a vita dalla compagnia aerea, in seguito alle molestie su una donna che viaggiava a bordo di un aereo della compagnia: se non è cura del cliente questa…

Curiosità e aneddoti accompagnano le grandi compagnie, dimostrando che i vettori aerei possono avere attenzioni se non inaspettate, quantomeno non sempre immaginabili. Se vuoi conoscere ulteriori informazioni e curiosità, ti invitiamo a visitare il sito GIVT.

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