Cadre légal pour les demandes d’indemnisation en cas de correspondance manquée.
En cas de correspondance manquée dans l’UE, les droits des passagers sont protégés par les dispositions du Règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 qui établit des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance en cas de retard important d’un vol. Selon la distance de vol, l’indemnisation allouée peut atteindre 600 €.
Quel est le montant de l’indemnisation en cas de correspondance manquée due à un retard de vol ?
Vous devez avoir raté votre correspondance suite au retard ou à l’annulation du vol précédent. Tous les vols doivent faire partie du même billet. Le montant de l’indemnisation dépend de la distance totale de l’itinéraire. Lisez ceci pour en savoir plus sur les montants d’indemnisation :Que faire en cas de correspondance manquée ?
Conservez tous vos documents de voyage
- Documents de vol : carte d’embarquement, confirmation de réservation, billet électronique (e-billet), notice de retard, etc.
- Dépenses engagées : taxi, hébergement, restauration, etc.
Conservez les informations de vol
- Numéro de vol
- Horaires de vol (horaires de départ et d’arrivée prévus)
- Durée du retard (horaires réels de départ et d’arrivée)
Cherchez à établir la raison de ce retard
- Demandez une confirmation écrite au personnel de bord
- Consultez les conditions météorologiques
- Vérifiez si d’autres vols sont retardés ou annulés
Déterminez le montant de l’indemnisation grâce à notre outil de calcul en ligne
- Renseignez les détails de votre vol pour déterminer le montant de votre indemnisation pour correspondance manquée
Demandez votre indemnisation !
Comment réaliser une demande d’indemnisation pour correspondance manquée suite à un vol retardé ?
Deux options s’offrent à vous : la première est de porter réclamation par vos propres moyens en contactant directement la compagnie aérienne. La seconde option est de confier ce processus d’indemnisation à GIVT. Dans les deux cas, il arrive que le délai d’indemnisation soit conséquent. Si vous choisissez de porter réclamation par vous-même auprès de la compagnie aérienne, il vous incombera de lire et de comprendre les règlements en vigueur, ainsi que les décisions et dispositions applicables. Vous devrez également préparer les documents requis et, le cas échéant, aller en justice.
Quel est le retard de vol minimum pour porter réclamation ?
Pour pouvoir exiger une indemnisation, à l’instar des vols standard, le vol en question doit afficher un retard d’au moins 3 heures lors de son arrivée à destination.
Que faire si j’ai raté mon vol ?
Passé un certain retard, la compagnie aérienne doit vous proposer de la nourriture, des rafraîchissements et un moyen de communication. Si le retard subi s’étale sur toute une nuit, la compagnie doit également vous fournir un hébergement, ainsi qu’une navette entre ce dernier et l’aéroport. En cas de retard supérieur à 5 heures, en plus de votre indemnisation, vous êtes également en droit d’exiger un remboursement total ou partiel de votre billet, ainsi qu’un vol retour vers votre point de départ.
C’est simple ! Venez voir…

C’est simple ! Venez voir…
Nous vérifions la validité de votre vol
En quelques minutes, vous saurez à quelle indemnisation vous pourriez avoir droit.
Nous ferons valoir vos droits
Nos experts contactent votre compagnie aérienne et engagent les démarches pour obtenir votre indemnisation.
Recevez jusqu’à 600 €
Nous vous informons de chaque avancement.