Quels documents doit-on avoir sur soi au moment de prendre l’avion ?

2020-02-21
airport documents

Souvent source de stress, les documents à emporter avec soi avant un vol — a fortiori international — sont parfois nombreux. Mieux vaut les lister soigneusement pour être paré à toute éventualité lors du départ.

Les documents essentiels

  • Le document le plus indispensable est la pièce d’identité ou le passeport. Ce dernier sera nécessaire pour voyager vers les pays ne faisant pas partie de l’espace européen. Votre passeport devra être encore valide au moment du trajet retour. Pensez à bien vérifier ce détail à l’avance, les délais de délivrance d’un nouveau passeport pouvant être longs.
  • Dans certains pays, un visa est également nécessaire. Celui-ci doit être demandé à l’avance au consulat ou à l’ambassade du pays visité, ou peut être délivré directement à l’aéroport. Le visa peut être valable plusieurs mois selon les pays.
  • La carte d’embarquement est évidemment un prérequis pour pouvoir monter dans l’avion. Elle vous sera délivrée lors de votre enregistrement au comptoir, ou un peu plus tôt par voie électronique si vous avez effectué l’enregistrement en ligne.

Les formulaires et demandes particulières selon le pays visité

Certains pays exigent davantage d’informations sur les passagers qui souhaitent séjourner sur leur sol. Aux États-Unis et dans de nombreux pays d’Asie, d’Afrique du Nord ou d’Amérique du Sud, un formulaire sera à remplir au moment du vol aller, constitué de plusieurs volets dont un à conserver. Vous devrez être en situation de présenter ce volet lorsque vous quitterez le territoire.
D’autre part, plusieurs pays exigent que les visiteurs fournissent une adresse de résidence au moment de leur arrivée. Que vous logiez à l’hôtel ou chez des amis, vous devrez indiquer l’adresse où vous vous trouverez durant votre séjour.

Songez aussi à vous munir de documents d’ordre médical si nécessaire. Les ordonnances pour un traitement, les certificats d’assurance ou la carte de groupe sanguin ne sont bien sûr pas indispensables mais peuvent rassurer selon le pays choisi et la durée du voyage.

Quels documents sont nécessaires pour vos réclamations ?

Il arrive parfois que le voyage ne se déroule pas comme prévu. Selon les circonstances — annulation, retard ou surbooking — vous pouvez espérer être indemnisé. Pour toute demande, il vous faudra fournir des pièces précises attestant du préjudice subi. Le plus souvent, il s’agit de :

  • une copie de la carte d’embarquement
  • une copie de votre pièce d’identité ou de votre passeport et de celle des autres membres voyageant avec vous
  • une attestation provenant de la compagnie, qui confirme l’annulation, le surbooking ou tout autre incident ayant entraîné l’impossibilité de voyager

Si vous le pouvez, toute autre pièce prouvant votre présence à l’embarquement (par exemple l’étiquette de vos bagages mis en soute) sera la bienvenue. Il est essentiel de pouvoir prouver sans l’ombre d’un doute que vous vous êtes présenté au moment du vol. Lors de l’annulation ou du retard, il est légitime de demander à la compagnie aérienne concernée une attestation nominative à ajouter à votre dossier.

Pour être parfaitement informé de vos droits et des démarches essentielles pour voyager sereinement, consultez les informations disponibles sur le site de GIVT.

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