Bien que l’Union européenne ait une superficie de moins de la moitié de celle des États-Unis, elle compte près de 200 millions d’habitants en plus. Malgré ces différences, le nombre de passagers aériens est quasi-similaire dans les deux régions. Cependant, leurs habitudes et les types de vols empruntés n’ont rien à voir et cette disparité se…
Les avions bondés de familles nombreuses pressées d’arriver aux Canaries ou de vacanciers sur le chemin du retour, bien bronzés sous leur sombréro et tout aussi bruyants, ont aujourd’hui disparu des pistes. Alors qu’ils étaient auparavant synonymes de séjours bon marché dans des hôtels douteux d’Espagne, de Grèce ou de Turquie, les vols charters ressemblent…
C’est une situation vraiment désagréable. Vous avez prévu de prendre l’avion pour partir en vacances ou pour un déplacement professionnel. Au dernier moment, la compagnie aérienne vous informe que vous ne pouvez pas embarquer en raison d’un vol surbooké. Quels sont vos recours et comment faire valoir vos droits ? Qu’est-ce que le surbooking ?…
La Confédération de 1867, la Déclaration canadienne des droits de 1960 ou la Charte canadienne des droits et libertés de 1982 font partie des grands moments et des événements historiques du plus beau pays du monde : le Canada. Cependant, en ce 15 juillet, un autre événement de taille a eu lieu : l’entrée en vigueur…
En cas d’annulation d’un vol ou en cas de retard de celui-ci de plusieurs heures, vous pouvez prétendre à l’indemnisation de 250 €, de 400 € ou de 600 € si certaines conditions sont remplies (plus d’information à ce sujet dans la rubrique « Droits des passagers »). Cependant avant même de déposer une demande d’indemnisation auprès…
Chaque personne souhaitant passer ses vacances de rêve dans un lieu paradisiaque peut se laisser tenter par des vols à prix très avantageux offerts par des agences de voyage. Pourquoi ? Parce que de telles offres nous assurent un service complet, un vol aller-retour inclus. Mais que faire au cas où le vol est retardé d’une…
Apprendre que son vol est retardé est une expérience désagréable, mais votre mécontentement ne doit pas vous faire oublier vos droits en tant qu’usager. Tout retard est susceptible de vous pénaliser, que vous voyagiez pour des raisons privées ou professionnelles, c’est pourquoi vous pouvez être indemnisé sous certaines conditions. Le règlement (CE) n° 261/2004 du…
