Wann haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für einen annullierten Flug?
Um Anspruch auf Entschädigung zu haben, müssen die folgenden drei Bedingungen erfüllt sein:
Die Annullierung der Fluges erfolgte 13 Tage oder weniger vor der geplanten Ankunft
Der Flug wurde innerhalb der EU oder über die EU von einer in der EU registrierten Fluggesellschaft durchgeführt
Die Verantwortung für die nicht ordnungsgemäße Durchführung des Fluges lag bei der Fluggesellschaft
Rechtsgrundlage für die Forderung einer Entschädigung aufgrund eines annullierten Flugs.
Der Entschädigungsanspruch der Passagiere im Falle einer Flugannullierung basiert auf den Bestimmungen der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004, durch die gemeinsame Regeln zur Entschädigung und Unterstützung im Falle von langen Flugverspätungen festgelegt wurden. Abhängig von der Entfernung kann eine Entschädigung von bis zu 600 € fällig werden.
Wie viel Entschädigung können Sie im Falle eines annullierten Flugs erhalten?
Eine Entschädigung steht Ihnen zu, wenn die Mitteilung über die Annullierung weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum erfolgt und hängt von den Bedingungen eines angebotenen Alternativflugs ab. Lesen Sie mehr über die Entschädigungssummen:für alle Flüge über eine Entfernung von über 1.500 km innerhalb der Europäischen Union und für alle anderen Flüge über eine Entfernung von 1.500 km bis 3.500 km
Was sollten Sie im Falle einer Flugannullierung tun?
Bewahren Sie alle Reiseunterlagen auf
- Reiseunterlagen: Bordkarte, Reisebestätigung, elektronisches Ticket (e-Ticket), Verspätungsmitteilung usw.
- Auslagen: Taxi, Unterkunft, Mahlzeiten, Getränke usw.
Bewahren Sie Ihre Fluginformationen auf
- Flugnummer
- Flugplan (geplante Abflug- und Ankunftszeit)
- Dauer der Verspätung (tatsächliche Abflug- und Ankunftszeiten)
Versuchen Sie, die Ursache der Verspätung zu ermitteln
- Bitten Sie die Kabinenbesatzung um eine schriftliche Bestätigung
- Prüfen Sie die Wetterbedingungen
- Prüfen Sie, ob andere Flüge verspätet sind oder annulliert werden
Prüfen Sie mithilfe unseres Online-Flugprüfers, wie viel Entschädigung Ihnen zusteht
- Geben Sie Ihre Flugdaten ein, um herauszufinden, wie viel Entschädigung Ihnen zusteht
Fordern Sie eine Entschädigung für den annullierten Flug
Welche Dokumente benötigen Sie, um Ihre Entschädigungsforderung für einen annullierten Flug geltend zu machen?
Zu den Dokumenten, mit denen Sie beim Einreichen Ihrer Forderung nachweisen, dass Sie abflugbereit waren, gehören:
Bordkarte
Buchungsbestätigung
e-Ticket
Wie erhält man eine Entschädigung für einen annullierten Flug?
Es gibt zwei Möglichkeiten: Erstens können Sie persönlich aktiv werden und direkt bei der Fluggesellschaft eine Forderung geltend machen. Zweitens können Sie GIVT beauftragen, sich um Ihre Forderung zu kümmern. In beiden Fällen kann es lange dauern, bis die Fluggesellschaft eine Entschädigung zahlt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Beschwerde beim Beförderer selbst weiterzuverfolgen, sollten Sie die einschlägigen Vorschriften, geltenden Bestimmungen und Urteile lesen und verstehen, die dazugehörigen Dokumente aufbereiten und bereit sein, den Rechtsweg zu beschreiten.
Wann haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung für einen annullierten Flug?
Auf der Website der Europäischen Kommission finden Sie eine beispielhafte Auflistung außergewöhnlicher Umstände, durch die der Beförderer von der Entschädigungspflicht befreit wird, u. a:
Schlechtes Wetter
Streik der Flugsicherung
Politische Unruhen
Sicherheitsrisiken
Welche anderen Rechte hat ein Fluggast eines annullierten Fluges?
Wenn Ihr Flug annulliert wird, haben Sie Anspruch auf:
Mahlzeiten und Erfrischungen
Erstattung der Ticketkosten
Unterkunft
Transport vom und zum Flughafen
Es ist so einfach! So geht‘s.
Es ist so einfach! So geht‘s.
Wir werden Ihre Berechtigung überprüfen
In wenigen Minuten wissen Sie, auf wie viel Entschädigung Sie Anspruch haben.
Wir werden Ihre Rechte durchsetzen
Unsere Experten werden Ihre Fluggesellschaft kontaktieren und alle rechtlichen Schritte unternehmen, um Ihre Entschädigung zu erhalten.
Sie könnten bis zu 600 € bekommen
Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, bis zum Ende.