Кога имате право на обезщетение за изпуснат свързващ полет?
Обезщетение за изпуснат свързващ полет се дължи, когато свързващ полет е изпуснат поради закъснение или отмяна на предходния полет от маршрута. Повече подробности относно проблемите с полети можете да намерите в раздела с информация за правата на пътниците:
Закъснението на полета в крайния пункт на пристигане е било 3 или повече часа
Полетът е изпълнен в границите на ЕС или през ЕС от авиокомпания, регистрирана в ЕС
Прекъсването на полета е по вина на авиокомпанията
Законова база за предявяване на претенция за обезщетение за изпуснат свързващ полет.
Правото на обезщетяване на пътниците за изпуснат свързващ полет в ЕС са защитени от разпоредбите на Регламент (ЕС) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 година относно създаване на общи правила за обезщетяване и помощ при голямо закъснение на полети. Може да се дължи обезщетение в размер до 600 € в зависимост от разстоянието на полета.
Какво обезщетение за изпуснат свързващ полет поради закъснение на полет може да получите?
Причината за изпуснатия свързващ полет трябва да е закъснение или отмяна на предходния полет от маршрута. Всички полети трябва да са част от един и същи билет. Обезщетението се базира на общото разстояние между точката на излитане и на кацане от маршрута. Прочетете повече за размера на обезщетението:за всички полети над 1500 км в рамките на ЕС и за останалите полети между 1500 и 3500 км
Какво да направите, ако сте изпуснали свързващ полет?
Пазете всички пътнически документи
- Полетни документи: бордна карта, потвърждение на резервацията, електронен билет (е-билет), уведомление за закъснение и др.
- Разходи: такси, настаняване, храна, напитки и др..
Пазете полетната информация
- Номер на полет
- Разписание на полета (час на излитане и кацане по разписание)
- Продължителност на закъснението (действителен час на излитане и кацане)
Опитайте да установите причината за закъснението
- Помолете кабинния екипаж за писмено потвърждение
- Проверете метеорологичните условия
- Проверете дали други полети имат закъснение, или са били отменени
Проверете какъв е размерът на дължимото обезщетение с нашия онлайн калкулатор
- Въведете данните на полета, за да проверите какъв е размерът на дължимото обезщетение за изпуснат свързващ полет
Подайте претенция за обезщетение!
Какви документи са ви необходими, за да можете да предявите претенция за обезщетение за изпуснат свързващ полет?
При изготвяне на претенцията са необходими документи, които служат като доказателство за готовност за пътуване, и те включват:
Бордна карта
Потвърждение на резервация
Електронен билет
Как да подам претенция за обезщетение за изпуснат свързващ полет поради закъснение?
Съществуват две различни опции. Първата е да се заемете лично и да подадете жалба директно до авиокомпанията. Втората е да се обърнете към GIVT за съдействие и придвижване на претенцията. И в двата случая може да отнеме много време, докато авиокомпанията плати обезщетение. Ако решите да подадете жалба до превозвача самостоятелно, трябва да прочетете и разберете съответния регламент, приложимите разпоредби и съдебни решения, да подготвите съответните документи и да сте готови да отстоявате законните си права.
Какво закъснение трябва да има полетът, за да може да се получи обезщетение?
Закъснението в крайния пункт на пристигане трябва да е над 3 часа, за да имате право на обезщетение – приложимо е същото условие, което е валидно за закъснял редовен полет.
Какво трябва да направя, ако изпусна полета си?
При закъснения с определена продължителност авиокомпанията трябва да ви осигури храна, напитки и възможност за осъществяване на комуникация. Ако се налага пренощуване, авиокомпанията трябва да осигури транспорт до и от хотел, както и стая. Ако закъснението е повече от пет часа, в допълнение към обезщетението имате право на пълно или частично възстановяване на цената на билета, както и на обратен полет за връщане до пункта на излитане.
Кога нямате право на обезщетение за изпуснат свързващ полет?
Полети, които са резервирани отделно, не се считат за част от един и същ маршрут и не отговарят на условията за получаване на обезщетение дори ако са със същата авиокомпания. На уеб сайта на Европейската комисия е предоставен примерен списък на извънредните обстоятелства, които освобождават превозвача от отговорност за изплащане на обезщетение, като те включват:
Лоши метеорологични условия
Стачка на центъра за контрол на въздушното движение
Политическа нестабилност
Рискове за сигурността
Какви други права имате в случай на изпуснат свързващ полет?
Имате право на:
Храна и напитки
Възстановяване на цената на билета
Настаняване
Транспорт до и от летището
Подайте иск лесно! Ето как…
Подайте иск лесно! Ето как…
Ще проверим дали отговаряте на условията
След броени минути ще ви кажем на какво обезщетение имате право.
Ще упражним правата ви
Експертите ни ще се свържат с авиокомпанията и ще направят всичко необходимо, за да получите обезщетение.
Може да получите до 600 €
Ще ви информираме редовно за напредъка на вашата претенция.