Кога имате право на обезщетение за отменен полет?

За да имате право на обезщетение, трябва да бъдат изпълнени следните три условия:

Законова база за предявяване на претенция за обезщетение за отменен полет.

Правото на обезщетяване на пътниците за отменен полет в ЕС са защитени от разпоредбите на Регламент (ЕС) № 261/2004 на Европейския парламент и на Съвета от 11 февруари 2004 година относно създаване на общи правила за обезщетяване и помощ при голямо закъснение на полети. Може да се дължи обезщетение в размер до 600 € в зависимост от разстоянието на полета.

Какво обезщетение може да получите при отменен полет?

Обезщетение се дължи, ако предизвестието е предоставено по-малко от 14 дни преди датата на заминаване по разписание и в зависимост от условията на предложените алтернативни полети. Прочетете повече за размера на обезщетението:
€250 направете проверка>

за полети до 1500 км

€400 направете проверка>

за всички полети над 1500 км в рамките на ЕС и за останалите полети между 1500 и 3500 км

€600 направете проверка>

за всички останали полети над 3500 км

Какво да правите, ако полетът ви е отменен?

Пазете всички пътнически документи
  • Полетни документи: бордна карта, потвърждение на резервацията, електронен билет (е-билет), уведомление за закъснение и др.
  • Разходи: такси, настаняване, храна, напитки и др.
Пазете полетната информация
  • Номер на полет
  • Разписание на полета (час на излитане и кацане по разписание)
  • Продължителност на закъснението (действителен час на излитане и кацане)
Опитайте да установите причината за закъснението
  • Помолете кабинния екипаж за писмено потвърждение
  • Проверете метеорологичните условия
  • Проверете дали други полети имат закъснение, или са били отменени
Проверете какъв е размерът на дължимото обезщетение с нашия онлайн инструмент за проверка на полет
  • Въведете данните на полета, за да разберете какъв е размерът на дължимото обезщетение
Предявете претенция за обезщетение за отменен полет

Какви документи са ви необходими, за да можете да предявите претенция при отменен полет?

При изготвяне на претенцията са необходими документи, които служат като доказателство за готовност за пътуване, и те включват:

Как да подам претенция за обезщетение при отменен полет?

Съществуват две различни опции. Първата е да се заемете лично и да подадете жалба директно до авиокомпанията. Втората е да се обърнете към GIVT за съдействие и придвижване на претенцията. И в двата случая може да отнеме много време, докато авиокомпанията плати обезщетение. Ако решите да подадете жалба до превозвача самостоятелно, трябва да прочетете и разберете съответния регламент, приложимите разпоредби и съдебни решения, да подготвите съответните документи и да сте готови да отстоявате законните си права.

Кога нямате право на претенция за обезщетение за отменен полет?

На уеб сайта на Европейската комисия е предоставен примерен списък на извънредните обстоятелства, които освобождават превозвача от отговорност за изплащане на обезщетение, като те включват:

Какви други права имат пътниците при отменен полет?

Когато полетът ви е отменен, вие имате право на:

Подайте иск лесно! Ето как…

Progress

Подайте иск лесно! Ето как…

01

Ще проверим дали отговаряте на условията

След броени минути ще ви кажем на какво обезщетение имате право.

02

Ще упражним правата ви

Експертите ни ще се свържат с авиокомпанията и ще направят всичко необходимо, за да получите обезщетение.

03

Може да получите до 600 €

Ще ви информираме редовно за напредъка на вашата претенция.

Вижте какво споделят нашите клиенти…

Резултатът от закъснелите полети не е непременно негативен. Ваканционният полет на едно четиричленно семейство от Лисабон и обратно закъснял с повече от 3 часа. С помощта на GIVT те успяха да получат обезщетение от 1600 евро за 30 дни!
Елена, Рим
Въпреки че летището функционирало без никакви проблеми, полетът от Маями до Кьолн бил отменен. Авиокомпанията наистина осигурила алтернативен полет, но едва на следващия ден. Благодарение на GIVT всеки от пътниците получи по 600 евро!
Виктор, Кьолн
Заради отмяна на полета от Бургас до Дюселдорф засегнатото семейство изпуснало полета си до Пунта Кана – свързващ полет, включен в същата резервация. GIVT успя да превърне тяхното проблемно пътуване в пари, като им спечели обезщетение от общо 2400 евро!
Николай, Бургас

Полетът ви е бил отменен?

Проверете за обезщетение